У игрока из Северной Каролины возникла проблема с задержкой вывода средств из онлайн-казино. После того, как она подала жалобу, группа по рассмотрению жалоб сообщила ей, что обработка вывода средств обычно занимает пару дней или недель, и предложила подождать не менее 14 дней, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок подтвердила, что получила вывод средств, и проблема была помечена как решенная.
Очень медленно. Если это не одно, то им нужно другое! Предполагается, что Coindraw будет длиться 72 часа, как указано, когда вы проходите процесс вывода. Почему же, когда я проверяю на следующее утро, деньги возвращаются на мой счет? Теперь я отправляю его повторно и связываюсь с ними... они сказали, что я использовал VPN, которого у меня никогда не было. Итак, они подтвердили мою информацию. Я разговариваю с ними на следующее утро, и теперь им нужно подтверждение адреса! Когда я получу электронное письмо или что-нибудь о том, что это делается?? Если бы я не связался с ними ДВАЖДЫ, я бы никогда не узнал, что происходит за кулисами. Они буквально оставят ваш платеж пылью, если вы не проявите инициативу.
Дорогие тиерии,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
