Игрок из Великобритании внес в казино более 10 000 фунтов стерлингов и запросил вывод 6 000 евро в декабре 2023 года. Казино конфисковало ее средства, ложно заявив о злоупотреблении бонусами, и отказалось предоставить доказательства. Они также сослались на несуществующие условия и отклонили ее запросы на возврат средств. Игрок заподозрил мошенническую деятельность со стороны казино. Нам не удалось решить проблему, поскольку казино не сотрудничало и действовало без действующей лицензии, не оставляя возможности обратиться к игровому органу. Жалоба была отмечена как нерешенная, что потенциально могло повлиять на рейтинг казино.