Верификация игрока задерживается больше недели. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
1. Мне сказали проверить депозит по ТЕЛЕФОНУ 08.04.2022, который я сделал в ОКТЯБРЕ 2021, чтобы начать процесс вывода средств.
2. Мне тогда 08.04.22 поручили отправить формы:
а. Передняя и задняя часть удостоверения личности
б. Лицевая и обратная сторона использования кредитных карт в файле
в. Отправить заявку на вывод данных карты
Для проверки банковским отделением
3. Я отправил все формы, перечисленные выше, в службу поддержки по электронной почте, включая их банковский отдел, 08.04.22. Во время разговора по телефону со службой поддержки, которая также подтвердила, они получили формы, и банковский отдел проверит их в течение 4 дней.
4. Прошло 4 дня, и теперь они продлевают процесс снятия средств, говоря, что они никогда не получали заявку на снятие средств, но говорят, что это было сделано 04.11, а также говорят, что не могут видеть никакой информации о документах, отправленных или полученных банковским отделом. Поэтому я отправил скриншот в чат, напомнив им, что они только что отправили сообщение о том, что они видят, что я не отправлял, а затем в чате сказал, что я сделал, в целом, они ничего не видят в отношении банковского отдела, и мне нужно ждать 4 дня ...
5. Итак, я ушел, если они не получили форму, почему они не написали мне по электронной почте. Если они действительно получили форму 11.04.22, почему она не была получена в тот день, когда представитель по телефону подтвердил, что банковский отдел получил форму.
Я вижу, что они лгут и пытаются вызвать путаницу. У меня есть все электронные письма от 08.04.22, отправленные в службу поддержки по электронной почте и банковским электронным письмам, включая расшифровки чатов противоречивых! Я просто хочу, чтобы средства, причитающиеся мне, не бегали по кругу!
Привет, Кэндис,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Lucky Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Казино все еще на связи с вами, и если да, то когда в последний раз они отвечали вам и о чем это было?
Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем подождать не менее 14 дней после завершения проверки, прежде чем деньги поступят, особенно если вы играли с бонусом.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
1. Да первый запрос на вывод средств.
2. После того, как я уведомил их, я, наконец, обратился к GURU PLATFORM сегодня в 3:13 утра по тихоокеанскому стандартному времени, НО ранее было 08.04.22, и этот ответ был от меня с просьбой об обновлении или просто хотел узнать, что происходит.
4. Но это было о мгновенной ПРОВЕРКЕ ДЕПОЗИТА, они гарантируют, что вы можете мгновенно внести депозит, наконец, проверенный для этого после ДЕПОЗИТИРОВАНИЯ 22.10.21. Я был наконец подтвержден для депозита 08.04.22. Они проверили мои депозиты, все еще разговаривая по телефону с телефонным представителем, он буквально проверил мою карту за 5 минут. Но проверка на вывод средств занимает 4 дня. Плюс 7 дней для мгновенного вывода биткойн-кошелька.
5. Я послал этих людей:
1. ПЕРЕДНИЙ И ЗАДНИЙ ИДЕНТИФИКАТОР
2. ПЕРЕДНЯЯ И ОБРАТНАЯ КРЕДИТНАЯ КАРТА
3. ПОЛЕЗНОСТЬ
4. ИДЕНТИФИКАТОР СЕЛФИ-ДЕРЖАНИЯ
5. МОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ
6. ПЛЮС ФОРМА С ИНФОРМАЦИЕЙ О КАРТЕ
6. ТЕПЕРЬ ОНИ ХОТЯТ, ЧТОБЫ Я ПРЕДОСТАВИЛ ИМ ВСЮ МОЮ БАНКОВСКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МАРШРУТИЗИРУЮЩИЙ НОМЕР НОМЕР СЧЕТА НЕТ, ЭТО МНОГОЕ ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ.
7. ЧТО ПРОИЗОШЛО СО ВСЕЙ ЭТОЙ БЕЗОПАСНОСТЬЮ, КОГДА Я ОТДАЛ ИМ СВОИ ДЕНЬГИ 22.10.21, А ПОТОМ ОНИ СПРАШИВАЮТ МЕНЯ, МОЙ ВОЗРАСТ, ДАТА ПТИЦЫ, ПОСЛЕДНИЕ ЧЕТЫРЕ ИЗ КАРТЫ В ФАЙЛЕ, ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ И НОМЕР, И Я МГНОВЕННО ПОДТВЕРЖДЕН. НО Я ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВИТЬ ВАМ ВСЮ НЕПРАВИЛЬНУЮ БАНКОВСКУЮ ИНФОРМАЦИЮ! У НИХ ДОСТАТОЧНО, ОСОБЕННО КОГДА МЫ ЗНАЕМ, ЧТО ОНИ НАРУШАЮТ ПРАВИЛА, РАЗРЕШАЮЩИЕ ДЕНЬГИ ОТ ИГРОКОВ 22.10.21, А ЗАТЕМ ГОВОРЯТ О БЕЗОПАСНОСТИ 08.04.2022, КОГДА ОНИ НАКОНЕЦ ПРОСЯТ ПОДТВЕРДИТЬ ВНЕС ДЕПОЗИТА В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ ВАМ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТДАВАТЬ НОМЕР БАНКОВСКОГО СЧЕТА ИЛИ МАРШРУТИЗИРУЮЩИЙ НОМЕР, НО ДОЛЖЕН, КОГДА Я ХОЧУ СНЯТЬ. ОНИ ДОЛЖНЫ ПОПРОСИТЬ У МЕНЯ ТОГДА БАНКОВСКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МАРШРУТИЗАЦИЯ И НОМЕР СЧЕТА!
Это последняя форма, которую я должен дать им для вывода средств, единственное, чего мне не хватает, и я не хочу чувствовать это из-за того, что они никогда не просили меня подтвердить эту форму для внесения депозита!
Привет, Кэндис,
Казино через некоторое время может запросить повторную отправку всех документов или запросить новые, это обычная процедура во многих казино. Все, что я могу порекомендовать на данный момент, это отправить все, что они запросили, иначе проверка не будет завершена.
Я очень ценю Честность и хочу сказать СПАСИБО TRAVIS SHIFT МЕНЕДЖЕРУ LUCKY TIGER ЗА НЕ ОБМАНЫВАНИЕ КЛИЕНТОВ И НАЙДЕНИЕ РЕШЕНИЯ, ВМЕСТО СОЗДАНИЯ БОЛЬШИХ ПРОБЛЕМ!!!
Это было вчера менеджер
Об этом заявил вчера менеджер
Теперь на сегодняшний день штатный сотрудник
когда вы спрашиваете политику и условия, как только вы ловите их на лжи
она исчезла, а затем перевела меня к парню, который вчера солгал, как только я попросил эти выдуманные правила и условия, посмотрите, сколько времени они занимают, как только вы спросите правила и условия для этой проверки биткойнов, но имейте в виду, МОЙ АККАУНТ ПОДТВЕРЖДЕН
2-й представитель до сих пор без политики и условий
НИГДЕ ПОКАЗЫ НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ О ПРОВЕРКЕ БИТКОИНА И БАНКОВСКОЙ ПРОВЕРКЕ... КАК ПРОВЕРЯЕТСЯ МОЙ СЧЕТ, ЕСЛИ ВЫ, РЕБЯТА, НЕ ПРОВЕРИЛИ МОЙ БИТКОИН, ИЛИ ЕСЛИ Я ОТПРАВИЛ ИНФОРМАЦИЮ О ПРОВЕРКЕ ИЛИ СБЕРЕЖЕНИЯХ
до сих пор нет политики и условий, я попросил поговорить с менеджером
учетная запись подтверждена
Просто чтобы быть правым, посмотри на этот беспорядок, она говорит, что это не так.
Пожалуйста, люди, не доверяйте этому казино, пожалуйста, прочитайте все стенограммы чата, которые я сделал с этим чатом казино, и в выходные дни я получил сообщение от финансового отдела, которому нельзя доверять, они продлили мою выплату с помощью выдуманных правил, и вы увидите и прочитаете DIOR, менеджер не смог предоставить ДОКАЗАТЕЛЬСТВО НА 4-ДНЕВНУЮ ПРОВЕРКУ БИТКОИНА И НЕКОТОРЫЕ ПРОВЕРКИ, ЕСЛИ Я ПОСЛАЛ ПРОВЕРКУ ИЛИ СБЕРЕЖЕНИЕ ВЕРФИКАЦИИ!!!! ТАКОГО НЕТ, ПОЭТОМУ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ КАЗИНО НИКТО НЕ ПРЕДСТАВЛЯЛИ!
НО ПОСМОТРИТЕ НА ВЧЕРАШНЕЕ СООБЩЕНИЕ МЕНЕДЖЕРА ТРЭВИСА
ЛОЛ, Я В ЗАМЕЧАНИИ И ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛ СООБЩЕНИЕ
ПОЖАЛУЙСТА, LUCKY TIGER ПРЕДСТАВЬТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ ДЛЯ 4-ДНЕВНОЙ ПРОВЕРКИ LUCKY TIGER BITCOIN ПОЖАЛУЙСТА!!!!!
Итак, я отправил форму, указанную в электронном письме, в качестве ссылки, ниже которой говорится, что это последний шаг процесса вывода средств, вот доказательство, указывающее на это.
Поэтому после заполнения формы внезапно продлевается процесс, потому что они лжецы, и никто не может отправить мне форму подтверждения для нее или условия, и с точки зрения политики они просто что-то придумали, поэтому им не придется платить.
Мне нужна помощь, и это казино - лжецы, которые они обрабатывают, должно быть, 4 дня, это продолжается уже 2 недели.
Привет, Кэндис,
Когда именно живой чат подтвердил, что вы уже верифицированы - даты там не видно. Исходя из этого, я считаю, что первая выплата должна поступить в течение 1-2 недель (это занимает больше времени, так как это первый запрос на выплату).
С уважением,
Ник