ГлавнаяЖалобыLucky Wins Casino - Выход игрока задерживается.

Lucky Wins Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 319

Количество: 5 000 EUR

Lucky Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 10.06.2022 | Не разрешено : 04.07.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии ждал своего выигрыша с марта. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, мне была выплачена сумма в размере 5000 евро 28.03.21 и на сегодняшний день она еще не переведена на мой счет, я всегда получаю сообщения о том, что выплата всегда с отделом finanzteam... в подтверждении Gmail От 7 до 21 дня... Пожалуйста, мне нужна ваша помощь для вывода средств, потому что я ждал с марта. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Тгинджу,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, да, у меня была выплата раньше.. Я также играл с бонусом, но я играл более 2 дней, пока бонус не исчез

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Тгинджу,

Спасибо вам большое за ваш ответ. К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика Lucky Wins Casino полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Lucky Wins. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях