ГлавнаяЖалобыLucky7even Casino - Депозит игрока находится на рассмотрении.

Lucky7even Casino - Депозит игрока находится на рассмотрении.

Автоматический перевод:

Количество: 30 EUR

Lucky7even Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.07.2023 | Дело закрыто : 25.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии дважды вносил депозит в онлайн-казино с помощью eZeewallet. Первый депозит был успешно обработан, но второй депозит находится на рассмотрении более 36 часов. Игрок не ответил на наши вопросы, поэтому мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сделал 2 депозита в этом казино с кошельком ezee, первый прошел без проблем, но второй депозит расследовался более 36 часов, и мне просто сказали подождать, он расследуется, и всегда одни и те же ответы.

Я не понимаю, почему это сработало в первый раз, а во второй раз такие проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Relax1979,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы объяснить, кто расследует ваше второе месторождение? Расследуется ли это казино или поставщиком платежных услуг?

Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения по поводу проблемы по адресу veronika.l@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить скриншоты здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Говорят, что этот случай расследуется финансовым отделом казино, поэтому я попросил поддержку ezee wallet помочь мне и с этой проблемой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы прислать мне какие-либо соответствующие сообщения между вами и казино, а также между вами и поставщиком платежных услуг на veronika.l@casino.guru ? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Relax1979!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях