Дорогой Креки75,
После тщательного изучения вашего дела и предоставленной информации и доказательств я и моя команда провели расследование. К сожалению, мы пришли к выводу, что считаем функцию покупки бонуса нарушением правил максимальной ставки при игре с бонусом. В данном конкретном случае вы смогли получить преимущество перед бонусом, используя эти функции, поскольку они предоставили вам значительно более высокие шансы на выигрыш ваших ставок. Анализируя журнал игры, видно, что эти выигрышные раунды позволили вам продолжить делать ставки.
По вышеуказанным причинам с сожалением сообщаем Вам, что данная жалоба будет отклонена. Мы ценим ваше понимание и приносим извинения за неспособность оказать дальнейшую помощь в этом вопросе. Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы готовы оказать помощь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Dear Kreki75,
After a careful review of your case and the provided information and evidence, my team and I conducted an investigation. Unfortunately, we have concluded that we consider bonus buy features to be a breach of the maximum bet rules when playing with a bonus. In this particular case, you were able to gain an advantage over the bonus by utilizing these features, as they provided you with a significantly higher chance of winning your bets. Upon analyzing the game log, it is evident that these winning rounds allowed you to continue wagering.
Based on the aforementioned reasons, we regret to inform you that this complaint will be rejected. We appreciate your understanding, and we apologize for our inability to assist further in this matter. However, please do not hesitate to contact us if you encounter any issues with this or any other casino in the future. We are available to provide assistance.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Автоматический перевод: