Lucky7even Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Я играл часами, разыграл сумму своей ставки и снял 6000 долларов США, что является максимальным ежедневным платежом, на банковский счет. Если бы осталось 2 тысячи долларов, это была грязь, и аккаунт был отключен. Все средства были конфискованы!

в большинстве казино есть блокировка покупок бонусов, если они превышают лимит. Не этот! Не играйте здесь! Это был худший опыт! Взято более 8 тысяч долларов

Дорогой Вилли35,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Lucky7even. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю ситуацию.

Не могли бы вы указать, какой тип бонуса вы активировали? В идеале вы можете прислать мне название бонуса или точную ссылку на бонус.

Правильно ли я понимаю, что вы нарушили правило максимальной ставки, играя с бонусом?

Получили ли вы какое-либо объяснение, почему ваша учетная запись была заблокирована?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет Вероника. Да, я использовал приветственный бонус, и хотя многие казино не позволяют вам покупать бонусы, игры будут блокировать вас, пока вы не снизите ставку, другие позволят вам играть с бонусом… именно это и произошло в данном случае. Игра продолжала идти.

Я бы играл более 6 часов, они могли бы остановить меня за это время и забрать половину, но забрать все 10 тысяч долларов? Я бы все равно выиграл без приветственного бонуса!

Я не был бы первым игроком, совершившим эту ошибку, и поэтому казино необходимо внести изменения в свои методы работы! Действительно очень обидно, что они взяли всю сумму. Я обнаружил, что с бонусными средствами легко добиться выигрышной серии, однако, если я играю без бонусных средств, игры становятся очень плохими. Кажется очень хитрым

Я проверил условия бонуса и вот что нашел:

2.2. Максимальная ставка при отыгрыше составляет 5 евро (5 долларов США, 7,5 канадских долларов, 7,5 австралийских долларов, 7,5 новозеландских долларов, 50 норвежских крон, 25 злотых, 380 рублей, 700 иен, 90 ZAR, 430 INR, 30 BRL, 0,0003 BTC, 0,004 ETH, 0,07 LTC). , 0,05 BCH, 75 DOG, 5 USDT или эквивалент в другой доступной валюте), если не указано иное. Максимальный лимит ставок включает удвоение ставок после завершения игрового раунда и бонусные раунды (покупаемые внутри игры). Нарушение правила максимальной ставки приводит к конфискации всего выигрыша с бонуса.

Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной азартной игры . Правило максимальной ставки фактически является отраслевым стандартом, так же как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока в бонусной игре после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не идти против отраслевых стандартов, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.

Однако, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, пришлите мне свою историю игр вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы активировали и сыграли. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Если между вами и казино есть какая-либо другая соответствующая информация, отправьте ее также.

Спасибо заранее за ваш ответ.

Моя проблема в том, что им нужно использовать блокировку при игре с бонусом. Многие казино так делают. Если ставка для получения бонуса превышает максимальную, игрок должен прекратить игру.

Они позволили мне хорошо играть после того, как я много раз отыграл бонус! Взяли более 10 тыс.

раздражает, так как я играл в видеослоты, и они выплатили мне 4K бонус на первый депозит

это казино подождало, пока я отправлю вывод средств, а затем использовало их правила, лучше сделать это раньше, не ждать, пока они смогут обрушить свои правила на игроков. Я очень сомневаюсь, что я первый, с кем это произошло.

Я понимаю ваше разочарование и полностью согласен с тем, что было бы идеально, если бы программное обеспечение могло автоматически ограничивать максимальную ставку. Это обеспечит безопасность всех пользователей. Однако на самом деле самим игрокам часто приходится быть осторожными и ответственно следить за суммой, которую они ставят.

Не могли бы вы сообщить, сколько раз вы превысили максимальную ставку? Это произошло по ошибке только один раз или вы нарушали его неоднократно?

Я понятия не имею, сколько раз я просто играл в свои любимые игры. По крайней мере, я думал, что смогу получить часть выигрыша после ставки на бонус.

Думаю, я надеялся, что это казино что-нибудь выплатит. Я понимаю, что допустил ошибку, но она была честной! Все, что я знаю, это то, что я не мог проиграть и продолжал выигрывать после того, как бонус был отыгран…

если бы они проявили какую-то добрую волю и предложили что-то, я бы изменил свое мнение, но сейчас я в полном отвращении от их непонимания! 10 тысяч и вернуть мне всего 100 долларов? Как, черт возьми, это кажется нормальным?

Извините, но, как я уже упоминал ранее, максимальная ставка является стандартом в отрасли. Было бы идеально, если бы во всех казино было программное обеспечение, которое могло бы предупреждать или запрещать игрокам превышать этот лимит, но, к сожалению, не все казино реализовали это. Таким образом, ответственность за то, чтобы при использовании бонусных средств не превышался максимальный лимит ставок, лежит на игроке.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.