У игрока из Ирландии повторяющиеся сбои в игре после размещения ставок, что приводит к потере денег. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не имел права на возмещение средств.
The player from Ireland is experiencing repeated game crashes after placing bets, which results in lost money. The complaint was rejected as the player was not eligible for a refund.
У игрока из Ирландии повторяющиеся сбои в игре после размещения ставок, что приводит к потере денег. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не имел права на возмещение средств.
Полный ужас, игры постоянно вылетают. на первой картинке игра вылетела после того, как я сделал ставку, когда я вернулся, было 27х, но, конечно, моя ставка была принята, но из-за того, что игра вылетела, я потерял деньги,
Категорически никому не рекомендую это казино
Absolutely horrible, there games crash everytime, in the first picture, the game crashed after I placed the bet when I got back in was a 27x , but of course my bet was taken but because the game crashed I lost the money,
Absolutely not recommend this casino to anyone
Привет, мтрлюциан!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино LuckyBlock. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Проблема возникает в нескольких играх? Видны ли ставки во время аварии в вашей истории ставок? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello mtrlucian,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with LuckyBlock Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Does the issue occur in multiple games? Are the bets during the crash visible in your betting history? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Привет, моя учетная запись не подтверждена, и я также закрываю учетную запись, потому что это было очень неприятно, я играл, и игры продолжают разрушаться, все, что я просил, было о деньгах, которые я внес, было чуть больше 100 долларов США, да, сбой произошло во всех играх, в которые я играл (прагматические игры, игры с красным тигром, игры с ножовкой, безлимитные игры и т. д.). Я просил вернуть деньги, но они говорят, что изучают этот вопрос.
Hi my account isn't verified, and I also close down the account, because was very frustrating, playing and the games keep on crushing, all I asked Was for the money I deposited, was a little bit over 100 usd,yes the crash happened in all the games I played,(pragmatic games, red tiger games, hacksaw games, no limit games etc...) I did asked for a refund but they say they are looking into it
Привет, мтрлюциан!
Если у вас не осталось денег, что означает, что вы разыграли свой депозит, и ваш счет закрыт, казино не обязано ничего возвращать. Вы не можете испытывать проблемы с казино, но при этом играть с балансом, а затем ожидать возврата средств.
Поскольку у вас не осталось остатка на балансе, и нет возможности предоставить соответствующие доказательства относительно вашей истории ставок и того, что деньги не были зачислены или зачислены вам неправильно, мы мало что можем сделать.
Есть ли другой способ, которым мы могли бы вам помочь?
Hello mtrlucian,
Unless you had any money left, which means you played away your deposit, and your account is now closed, the casino is not obligate to refund anything. You can't experience issues with a casino but still play with the balance and then expect a refund for it.
As you had no remaining balance left, and there is no possible way to provide a relevant evidence regarding your betting history and that the money was not credited or credited incorrectly to you, there isn't much we can do.
Is there any other way we could assist you with?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.