ГлавнаяЖалобыLuckyBlock Casino - У игрока возникли проблемы с подсчетом турнирных очков.

LuckyBlock Casino - У игрока возникли проблемы с подсчетом турнирных очков.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 ₮

LuckyBlock Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.03.2024 | Дело закрыто : 05.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Японии участвовал в турнире казино, но у него возникли проблемы с не начислением очков должным образом из-за сбоя в игре. Сбой затронул всех участников, и казино не предоставило никаких объяснений или исправлений. Несмотря на заявление игрока, команда по рассмотрению жалоб не смогла рассмотреть жалобу из-за недостаточности доказательств, предоставленных игроком по предыдущим жалобам. Игроку посоветовали предоставить дополнительные доказательства для пересмотра дела.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

10 февраля я участвовал в турнире, организованном этим казино.

Однако из-за сбоя в казино мои очки не были начислены должным образом.


Поскольку выяснилось, что это также не соответствует истории игр, я попросил у казино объяснений, но они отказались мне их дать.


Я хотел бы, чтобы казино предоставило точную историю игр и подсчитало правильные очки.


https://casino.guru/luckyblock-casino-player-s-tournament-winnings-have


Эта жалоба построена по той же схеме, что и другая жалоба, которую я подавал ранее.

Следовательно, Адам, который в прошлом занимался этим делом, является подходящим человеком для ведения этого дела.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой andandjonnyx,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Lucky Block Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы поделиться ссылкой на турнир, в котором вы участвовали?

Сбой коснулся всех участников или только вашего аккаунта?

Не могли бы вы переслать мне все сообщения между вами и казино, имеющие отношение к вашему делу? Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

file

Ссылки уже нет, поэтому прилагаю изображение.

Этот сбой затронул всю группу участников.

Обмен невозможно переслать, так как он уже недоступен для просмотра.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой andandjonnyx,

Мы заметили, что вы подали две жалобы по одному и тому же вопросу. К сожалению, я не могу рассмотреть данную жалобу, так как Ваша предыдущая жалоба была закрыта из-за недостаточности предоставленных Вами доказательств. Если у вас есть какие-либо дополнительные доказательства, которые могут помочь нам в разрешении вопроса, отправьте запрос на повторное рассмотрение вашей предыдущей жалобы. В противном случае с сожалением сообщаем вам, что мы больше ничего не можем сделать. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях