Приветствую всех,
Благодарим вас за то, что выразили обеспокоенность по поводу закрытия аккаунта игрока.
В ходе плановых проверок мы обнаружили существенное нарушение наших условий со стороны рассматриваемого игрока. В частности, мы обнаружили доказательства использования нескольких учетных записей, что является явным нарушением нашей политики. Как указано в наших Условиях, ведение нескольких учетных записей строго запрещено, и такие действия влекут за собой закрытие учетной записи и конфискацию любых связанных с ней выигрышей.
В LuckyBull мы твердо придерживаемся принципа обеспечения честной и прозрачной игровой среды для всех наших игроков. Наши Условия использования, в которых изложены правила и положения, регулирующие использование нашей платформы, строго запрещают создание и обслуживание нескольких учетных записей.
Кроме того, команде Casino Guru была предоставлена дополнительная соответствующая информация, в которой изложены подробности нарушения и действия, предпринятые для его устранения.
Мы понимаем, что такой результат может разочаровать игрока, однако нашим приоритетом является сохранение целостности нашей платформы и поддержание доверия нашего сообщества игроков путем последовательного соблюдения этих правил.
Если вам потребуются какие-либо дополнительные разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Dear all,
Thank you for bringing up your concern regarding the player's account closure.
Upon conducting our routine checks, we discovered a significant breach of our terms and conditions by the player in question. Specifically, we found evidence of the use of multiple accounts, a clear breach of our policies. As stated in our Terms and Conditions, maintaining multiple accounts is strictly forbidden, and such actions are subject to account closure and forfeiture of any associated winnings.
At LuckyBull, we uphold a strong commitment to ensuring a fair and transparent gaming environment for all of our players. Our Terms and Conditions, which outline the rules and regulations governing the use of our platform, strictly prohibit the creation and maintenance of multiple accounts.
Furthermore, the Casino Guru team has been provided with additional relevant information, which outlines the details of the breach and the actions taken to address it.
We understand that such an outcome can be disappointing for the player, however, it is our priority to maintain the integrity of our platform and uphold the trust of our player community by enforcing these rules consistently.
In case you require any further clarification, please do not hesitate to contact us.
Автоматический перевод: