Вывод был одобрен, и казино осуществило вывод средств. Мне сказали, что деньги не были зачислены из-за проблем с расчетной компанией, поэтому я жду.
Вывод был произведен на Vegawallet.
Мне удалось связаться с казино.
Поддержка правильная и отличная, однако....
Платежная компания не приступит к работе, пока отдел платежей не проверит и не решит проблему.
①Я инициировал запрос на вывод средств 13-го числа.
②16 числа мои документы были одобрены (KYC), и казино обработало мой вывод средств.
③Несмотря на многочисленные обращения по поводу получения бездепозита до 23-го числа после действий в ① и ②, казино посоветовало мне продолжать ждать.
④24 числа, поскольку было странно, что я не получил свои средства, несмотря на одобрение и оплату, произведенную казино расчетной компании 16 числа, я попросил расчетную компанию выдать чек через чат и еще раз по электронной почте. 25-го числа.
⑤26-го числа я получил электронное письмо с просьбой подождать еще немного и отправить историю моего получающего аккаунта, если я захочу снова запросить чек, что я и сделал.
The withdrawal was approved and the casino has made the withdrawal. I've been told that the money has not been credited due to an issue with the settlement company, so I'm currently waiting.
The withdrawal was made to Vegawallet.
I have been able to communicate with the casino.
The support is proper and excellent, however....
The payment company is not proceeding until the payment department checks and resolves the issue.
①I initiated a withdrawal request on the 13th.
②On the 16th, my documents were approved (KYC), and the casino processed my withdrawal.
③Despite multiple contacts about receiving no deposit up until the 23rd following the actions in ① and ②, I was told by the casino to keep waiting.
④On the 24th, seeing as it was odd that I hadn't received my funds despite being approved and payment being made by the casino to the settlement company on the 16th, I asked the settlement company for a check via chat, and again by email on the 25th.
⑤On the 26th, I received an email asking me to wait a bit longer and to send the history of my receiving account if I want to request a check again, which I did.
〇出金は承認され、カジノは出金した。決済会社の問題でお金が着金しないと言われ、待っている状態です。
出金先はVegawallet
カジノとコミュニケーションは取れています。
サポートは対応はきちんとしてくれていて、素晴らしいのだけど・・・・
決済会社に決済部門が確認して解決までは進んでくれません。
①13日に出金申請
②16日に書類（KYC）が終わり承認。カジノは出金処理した。
③①②の動きは報告を受け、着金しない件を23日まで複数回連絡したが、待つようにカジノ側に言われた。
④24日に、16日に承認＆カジノから決済会社に出されたなら流石におかしいので決済会社に確認してほしいとチャットで依頼。25日にメールでも依頼。
⑤26日に、更に待って欲しい＆もう一度確認したいなら受け取り口座の履歴を送ってほしいとメールが来たので送付と確認依頼。
Автоматический перевод:
