У игрока из Украины проблемы с некоторыми играми. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый Евгений,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Прошу прощения, но я не уверен, что правильно понимаю, что происходит. Не могли бы вы пояснить, в какую игру вы играли? Есть ли у вас какие-либо более убедительные доказательства проблемы с игрой, например, видеозапись? Может быть, более подробное описание тоже может оказаться полезным.
Вы пытались связаться с казино по поводу этой проблемы? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина