ГлавнаяЖалобыLuckyMax Casino - Вывод средств игроком задерживается.

LuckyMax Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £2 900

LuckyMax Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.09.2024 | Дело закрыто : 30.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Великобритании не смог вывести выигрыши из-за постоянных проблем с системой вывода средств на карту казино. Игроку сообщили об альтернативных способах вывода средств, но он не использовал криптовалюту и ему сказали, что банковский перевод недоступен. Игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Они не позволяют мне вывести выигрыш со своего счета, постоянно говорят, что их система вывода средств с карты сломана, это продолжается уже 2 недели, и до сих пор нет никаких результатов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогие Джонни,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с LuckyMax Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, были ли вам известны какие-либо альтернативные способы вывода выигрыша?
  • Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет,


Мне предложили другой способ вывода, который является криптовалютой, я не использую криптовалюту. Luckymac также предлагает метод банковского перевода, но говорят, что он мне недоступен. Депозиты на карты работают, а вот метод вывода «не работает».


Мой аккаунт был полностью верифицирован на обеих картах, так как они попросили меня попробовать другую карту. Я успешно выводил деньги раньше.


Я отправил вам это по электронной почте вместе с фотографиями.


Спасибо за вашу помощь.


Большое спасибо


Джонни ****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваше письмо.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность методов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении методов оплаты своим клиентам.

Поскольку казино предложило выплату в криптовалюте, я бы рекомендовал вам рассмотреть эту возможность для выплаты. Пожалуйста, дайте мне знать о вашем решении.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jonnys!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях