Игрок из Греции недоволен процессом снятия. Игрок подтвердила, что получила свой выигрыш.
Уважаемая rina123,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили вывод средств? Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств раньше?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear rina123,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Could you please advise when exactly you requested the withdrawal? Have you ever made a successful withdrawal before?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Снятие было выдано с 02.11.2022, и до сих пор ничего не показывает в моем банковском счете. Проверка выполняется очень быстро, почти через несколько часов, вывод задерживается, и я отправил 3 раза сообщение в бухгалтерию, и мне никто не отвечает. не получил вывод из казино Madmoney, это мой первый раз, большое спасибо за вашу помощь
Withdrawal has been issued since 11/02/2022 and still nothing to show in my bank account verification is done very quickly almost in a few hours withdrawal is late and I have sent 3 times message to the accounting office and no one answers me I have not received a withdrawal from Madmoney casino is my first time thank you so much for your help
Ανάληψη έχει εκγριθη από 11/02/2022 και ακόμα τίποτα να φανούν στο τραπεζικό μου λογαριασμό επαλήθευση ε γίνει πολύ γρήγορα σχεδόν σε λίγες ώρες ανάληψη αργεί και έχω στείλει 3 φορές μήνυμα στο λογιστήριο και δεν μου απαντά κανένας δεν έχω λάβει αλί φώρα ανάληψη από το καζίνο Madmoney casino είναι πρώτη μου φορά σας ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια σας
Все в порядке с деньгами, которые я выиграл в казино Madmoney, деньги на моем банковском счете, большое спасибо за вашу помощь.
All ok with the money I won at Madmoney casino the money is in my bank account thank you very much for your help
Όλα οκ με τα χρήματα που κέρδισα στο καζίνο Madmoney casino τα χρήματα είναι στο τραπεζικό μου λογαριασμό σας ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια σας
Отличные новости, rina123. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, rina123. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.