Игрок положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Проблема решена.
Автоматический перевод:
Magic Red Casino - Депозит игрока никогда не поступал на ее счет.
Автоматический перевод:
Количество: 25 EUR
Magic Red Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
У казино были проблемы с программным обеспечением, депозит не был зачислен на счет, а сошел с моего счета, я ждал возврата четыре месяца
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Гудрун,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы пытались связаться со своим поставщиком платежных услуг? Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, лучшее, что я бы порекомендовал, - это связаться с вашим платежным провайдером, поскольку это стандартная процедура. Провайдеру платежей необходимо выяснить, что случилось с вашими средствами, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Гудрун, пожалуйста, поймите, я работаю не в Magic Red Casino, а в Casino Guru, которое работает как независимый веб-сайт. Мы предложили вам тот же совет, который всегда делаем в случаях, подобных вашему. Часто это самый быстрый вариант для игроков, чей депозит был потерян, потому что иногда средства могут находиться в банке. Если вы еще не связались со своим банком, я настоятельно рекомендую вам это сделать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, моя проблема решена, казино не ошиблось, спасибо за вашу помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Отличные новости, Гудрун! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
