Magic Win Casino - Игроку было предложено выполнить обязательный отыгрыш бонуса.

Даниэль *** привет еще раз

6:55:02 AMKennyДобро пожаловать в наш чат!

Чем я могу вам помочь сегодня?

6:55:08 AMDanielle *** Только что отправила это письмо в службу поддержки: Я дважды вносила депозит, чтобы получить бонус. Дважды мне сказали, что мне нужно отыграть свой депозит, чтобы забрать свой выигрыш. Сначала мне сказали, что я могу использовать эти деньги, чтобы делать ставки в любых игровых автоматах. Поэтому я поставил свои 40 фунтов стерлингов (опять же после первого проигрыша денег), чтобы я мог вывести свой выигрыш, а затем увидеть, что мои 97,27 фунтов стерлингов были добавлены к моей ставке. Второй агент теперь сказал мне, что я должен использовать его в определенных играх, о которых мне не сказали раньше (теперь игры ушли, так как Надя закончила чат). Вы просто пытаетесь сохранить мои деньги, потому что разные люди говорят мне разные вещи!! Можете ли вы добавить 97 фунтов стерлингов к моему варианту вывода средств, или я сообщу вам о неправомерных действиях и предоставлении противоречивой информации. Мне сказали, что бонусные деньги принадлежат мне после отыгрыша моего депозита, а затем мне сказали, что это не так. Я могу сообщить о вас в Комиссию по азартным играм и FCA, я уверен, вы бы предпочли, чтобы я этого не делал. Как онлайн-казино, я уверен, что вы зарабатываете кучу денег, я просто хочу вернуть себе то, что принадлежит мне. к вашему сведению; Если вы считаете, что игорная компания обошлась с вами несправедливо, вы можете использовать Resolver, чтобы подать жалобу в службу альтернативного разрешения споров (ADR). Если вы считаете, что ADR не может решить вашу жалобу, Закон об азартных играх 2005 года позволяет вам обратиться в суд. https://smnweekly.com/2023/01/26/magic-win-casino-review/

6:55:37 AMKennyНо вы получили бонусы за последние депозиты.

6:57:11. Вы не можете снять деньги, потому что у вас есть активная ставка.

6:58:25 AMDanielle *** я отыграла свой депозит!!!!!!!!!! дважды!!!!!!!

6:59:00 AMKennyДля вывода ваша ставка должна быть 0 и у вас осталось 5338,43.

6:59:03 Когда вы получаете дополнительные деньги для игры, мы увеличиваем ваши шансы на победу.

Система защиты бонусов используется для того, чтобы все было честно. Когда вы получаете бонус на свой депозит, вы должны отыграть (общее количество ставок)=(сумма бонуса)X50, прежде чем вы сможете вывести бонусные деньги (если в условиях акции не указано иное). Например, если вы внесли 40 и получили бонус 80 ( 200 процентов), вы должны поставить 80 X 50 = 4000; как только требование по ставкам будет выполнено, вы можете продолжить игру или обналичить деньги.

Вы можете проверить, сколько ставок осталось сделать в разделе «Моя учетная запись», когда захотите.

6:59:23 А также отыгрывать нужно не депозит, а отыгрыш от бонуса.

7:00:33 AMDanielle ***Для меня это ничего не значит!! Я сделал то, что ты сказал, и я до сих пор не могу взять его! Отмените ставку и позвольте мне забрать мои деньги! и он никогда не брал мою ставку из бонуса, он брал ее с моего депозита!

7:01:22 AMKennyПродолжайте играть, чтобы снизить ставку до 0, после чего вы сможете вывести средства.

7:02:38 Каждая сделанная вами ставка будет снижаться независимо от суммы.

7:03:04 AMDanielle *** на чем???????? куда????????????

7:03:28 AMKennyПродолжить воспроизведение.

7:04:02 Об игровых автоматах.

7:04:07 AMDanielle ***да какие!!!!!!!!

7:04:22 AMKenny Я подскажу где можно поиграть.

7:04:36Эти провайдеры Pragmatic, Qickspin, Wazdan, Apollo, Netent, Novomatic, Amatic, Igrosoft, Igt, Aristocrat, Playtech, Egt, Merkur и Yggdrasil.

7:05:28 AMValley of gods, Beauty, Niagara Falls, Champions of Rome, Vikings3, Fruitouds, Doubles, Island Easter, Incinerator, Bigblox, Rainbowryan.

7:05:37 AMDanielle***почему мне об этом раньше не сказали????????? мне сказали любой игровой автомат

7:06:23 AMKennyПотому что именно здесь вы можете играть со своим бонусом.

7:06:25 Больше ничего.

7:06:30 Итак, продолжайте играть и понизьте его, а затем вы сможете вывести средства, если продолжите выигрывать.

7:06:59 Минимальный вывод 100, имейте это в виду.

7:07:09 Хорошего дня.

Уважаемый roadrunnerbird123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Отыгрыш бонуса очень распространен и встречается почти во всех казино, предлагающих бонусы. Бонус представляет собой форму вознаграждения, которое вы получаете за открытие счета в казино, внесение денег или ставки на реальные деньги. Наиболее распространенной формой бонуса является кредит, с которым вы можете играть и который после выполнения определенных условий будет зачислен на ваш счет. Наиболее распространенным условием является отыгрыш бонуса.

К сожалению, на данный момент у нас связаны руки. Я бы порекомендовал вам выполнить эти требования по ставкам, иначе вы не сможете вывести средства.

Если есть какая-либо дополнительная информация, подтверждающая ваше дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я понимаю, но сначала мне сказали использовать мой депозит, а затем мне сказали использовать мой бонус, и никто не сказал мне, в каких играх использовать мой бонус. Я поставил более 40 фунтов стерлингов, так что это круто, если заказать, и они это знают! Они просто не хотят, чтобы я забрал свой выигрыш!

с уважением

Даниэль

Уважаемый roadrunnerbird123,

Не могли бы вы объяснить, обвиняло ли вас казино в нарушении каких-либо правил, связанных с тем, что вы не знали, какие игры разрешены, а какие запрещены, пока ваш бонус был активен?

Vážený / vážená roadrunnerbird123,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.