ГлавнаяЖалобыMagic Win Casino - Вывод игрока отложен на 7 недель.

Magic Win Casino - Вывод игрока отложен на 7 недель.

Автоматический перевод:

Количество: £400

Magic Win Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 13.09.2024 | Дело закрыто : 30.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Великобритании ждал 7 недель вывода £400 после выполнения всех требований по проверке и бонусам. Несмотря на многочисленные запросы, казино продолжало отвечать неопределенными заверениями и не приводило никаких причин задержек. Мы отметили политику казино No Reaction в отношении жалоб и попытались связаться с игроком для получения дополнительной информации. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я присоединился в начале года, вносил депозиты довольно часто и убедился, что я верифицирован. Я выполнил все бонусные требования, которые у меня были.

24/7/24 я сделал запрос на вывод средств на £400. Через неделю я связался с онлайн-чатом, где мне сказали, что иногда это может занять до 21 рабочего дня.

Хотя это и смешно, учитывая, что мне предоставили всю необходимую информацию и не возникло никаких проблем, когда они приняли мои многочисленные депозиты, я подождал.

Я связывался с ними еще три раза, и мне сказали набраться терпения, и они свяжутся со мной, если потребуются дополнительные «доказательства».

Сегодня вечером они снова завершили чат на той же строке, не допустив дальнейших вопросов и не назвав причину задержки.

Я уже говорил, что читал на некоторых форумах, что людям не платят, и мне сказали не верить тому, что все говорят 🙄

Я не могу с ними ничего поделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой ruthjones0909,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество поданных случаев, казино решило придерживаться политики No Reaction Policy в отношении всех наших попыток договориться о любых проблемах.

Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.

  • Не могли бы вы отправить скриншот вашего запроса на вывод средств на tomas@casino.guru ?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, ruthjones0909!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях