Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
MajestySlots Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: £68
MajestySlots Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал 3 депозита по 22,77 фунтов стерлингов каждый 11 ноября. Депозиты так и не поступили на мой счет в казино, но были сняты с моего банковского счета и отображаются как поступившие в Skin Ops. Я немедленно уведомил об этом Majesty Slots и попросил их закрыть мой счет и обеспечить срочное возвращение средств. Majesty Slots подтвердили, что депозиты пропали и будут возвращены, но после почти ежедневного контакта с ними они не вернули мои деньги и в основном обманывают меня под слабым предлогом, что они изучают это. Это просто неприемлемо, так как они фактически украли у меня деньги. Для казино не должно быть никаких проблем с быстрой обработкой суммы в 68,31 фунта стерлингов. Я крайне разочарован тем, что почти месяц спустя они не предприняли никаких усилий, чтобы исправить этот вопрос и требуют немедленного решения. Я приложил электронное письмо от них от 15 ноября с просьбой предоставить выписку по счету и заверить их, что это будет решено как можно скорее. Я должным образом отправил банковскую выписку 15 ноября и имею доказательства того, что я это сделал. Я отмечаю, что они находятся в черном списке операторов и прошу вашей помощи в исправлении этого вопроса.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Flippy48,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
