ГлавнаяЖалобыMalina Casino - Счет игрока был закрыт, а вывод средств отменен.

Malina Casino - Счет игрока был закрыт, а вывод средств отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 850 EUR

Malina Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 04.11.2024 | Дело закрыто : 19.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Греции сообщила, что после значительной задержки ее первый вывод средств из казино Malina был завершен. Однако после того, как она сделала три дополнительных вывода на общую сумму €850 30 октября 2024 года, ее счет был закрыт без объяснения причин, а ее выводы были отменены. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать у нее больше информации, чтобы расследовать проблему, но из-за отсутствия ответа жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Доброе утро. У меня есть счет в казино Malina, и после большой задержки они завершили мой первый вывод. После того, как они внесли мои деньги в первый раз, я снова играл и сделал 3 вывода на общую сумму 850 евро. Это произошло в прошлый вторник 30.10.2024. Итак, вчера 3.11.2024 они закрыли мой счет, а также получили 3 письма о том, что мои выводы были отменены. Я написал им, чтобы узнать причины, по которым они закрыли мой счет, и они сказали, что это административное решение (письмо прикреплено). У меня нет новостей о моих деньгах! Я пробовал чат, я пробовал по почте, но ответа нет. Они просто украдут мои деньги. Все, что они хотят, это потерять деньги, а когда вы выигрываете немного денег, они просто закрывают ваш счет. Мошенническое казино! Пожалуйста, помогите мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогие tilemachosgyrnas,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Malina.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
  • Выигрыши, которые вам удалось вывести, были получены с того же депозита в казино?
  • Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, tilemachosgyrnas!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях