Игрок из Португалии ждал 14 дней вывода €350, который до сих пор не поступил на его счет, несмотря на то, что ранее у него не было проблем с выводом средств из казино. Ответы службы поддержки клиентов остаются повторяющимися.
Добрый вечер. 17 октября 2024 года я запросил вывод €350, и до сих пор не получил сумму на свой счет. Сегодня исполняется 14 дней, а ответ в чате всегда один и тот же. Раньше я всегда мог играть и выводить из этого казино без каких-либо проблем, а теперь уже 14 дней жду, чтобы получить сумму на свой счет. Депозит был сделан через MBWAY, а вывод — банковским переводом. Можете ли вы помочь? Спасибо.
Привет Knotz12345,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Malina Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник