Игрок из Швеции успешно внес депозит в казино Manga с помощью криптовалюты, но второй депозит так и не отразился на его счете. Они предоставили доказательства и связались со службой поддержки клиентов, но по прошествии недели так и не получили ответа или кредита на счете.
Я без проблем сделал первоначальный депозит с использованием криптовалюты. После того, как я проиграл это, я сделал еще один депозит. Однако эти деньги так и не появились на моем счету в мангаказино.
Я связался со службой поддержки клиентов, которая попросила меня предоставить подтверждение депозита. Я отправил доказательства моего первого и второго депозитов, в которых использовался один и тот же адрес Dogecoin.
Я не получал от них известий уже больше недели, несмотря на то, что отправил еще два письма без ответа. И деньги на мой счет не поступили.
Дорогой tobbe2000,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я ясно вижу, что депозит был успешно отправлен на мой адрес. Я даже вижу, что оба депозита были сняты с моего счета в манга-казино на один и тот же счет.
Таким образом, если бы только один депозит был успешным, они не смогли бы забрать оба моих депозита.
Я добавлю сюда фотографии, показывающие как депозиты, так и снятие средств, которые казино осуществило с моего адреса крипто-казино.
На их сайте говорится, что транзакция не удалась, что опять же является ложью, поскольку мы видим, как они снимают все 200 долларов с моего манга-аккаунта, а не только 100 долларов.
Вот они сняли 98+103$ с моего аккаунта в манге, хотя говорят, что только 98 (мой первый депозит) были успешными.
Вот история транзакций на их сайте:
И вот депозиты, которые я сделал,
Вот адрес, который сайт посоветовал мне использовать на своем сайте. Я сделал в общей сложности 2 депозита на их сайте. Первый прошел успешно, но второй так и не появился в моем манга-аккаунте.
Большое спасибо tobbe2000 за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, tobbe2000!
Я рассмотрел ваш случай и понял ситуацию. Позвольте мне связаться с казино, и я сделаю все возможное, чтобы помочь. Я хотел бы пригласить Manga Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.
Привет Питер,
Спасибо вам за вашу помощь. Надеемся, что эта проблема скоро будет решена, если не по крайней мере, это может дать им более низкий балл, отражающий их действия, и стать предупреждением для людей в будущем, чтобы они не тратили на это свои деньги и время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock