Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Доброе утро,
За последние 3 дня я сделал несколько депозитов в вышеупомянутом казино, используя skrill.
2 из этих депозитов исчезли, покинули мою учетную запись Skrill, но не появились в моем счете в казино.
Не знаю, увижу ли я когда-нибудь эти деньги.
Я призываю всех игроков, которые играют в этом казино, не делать этого, поскольку нет уверенности в том, что деньги дойдут до места назначения.
Уважаемые dalilaingles,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не поступал на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, - это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в данный момент. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Если вы не поняли ... Я еще раз объясню ... деньги сошли со счета и не попали в казино ... казино должно это объяснить !.
Ошибка уже обнаружена, и ее совершило казино.
Мне не нужно ни с кем связываться, им просто нужно сбросить евро, и все.
Г-жа Кристина не знает, что это, но у нее уже есть срок разрешения ???
Клоунада !!.
Что за трата времени.
Уважаемые dalilaingles,
Вы связались с поставщиком платежных услуг, как было предложено? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Кроме того, мы получили ваше электронное письмо, и если вы хотите продолжить рассмотрение этой жалобы, я хотел бы попросить вас следить за своим языком. Я полностью понимаю ваше расстройство и разочарование, но вам нужно воздерживаться от использования ненормативной лексики.