Игрок из Финляндии недоволен тем, что казино решило, что он не имеет права на получение бонусов. Собрав всю необходимую информацию, мы решили отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
Metal Casino - Игрок не получил бонус.
Автоматический перевод:
Количество: 30 EUR
Metal Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внес 30 евро в казино, и когда я внес депозит, я пришел из казино.
сообщение мне, что все бонусы и сборы закрыты.
Я вернул свои деньги, но как я узнаю, какой бонус я получаю от казино
когда дело доходит до примера новых казино с другим оператором, но
такое же управление.
Сегодня по почте пришла книга от Magic Red Casino за 10 евро.
купон, который можно использовать, связавшись с чатом, действителен
31.12.21. Этот оператор также заявил, что я не имею права
бонусы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая пеокса,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я правильно понимаю, что вы недовольны тем, что не получили бонус? Не будете ли вы так любезны опубликовать здесь ссылку на предложение, которое вы пытались выкупить? Кроме того, не могли бы вы опубликовать здесь сообщение, которое вы получили, когда пытались активировать его?
Кроме того, просим направлять любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Asko Keijo Tapani Администрация PeltolaKasino, к сожалению, решила, что учетная запись, которую вы создали с именем пользователя ake0831, исключена из наших бонусов и сборов.
Такое сообщение пришло на почту. У меня не получилось сменить емейл на казино, но сообщение пришло в новом
отправить по электронной почте?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, пеокса. Хотя я понимаю ваше разочарование, обратите внимание, что казино может принять решение о запрете получения бонусов любому игроку в любое время. Боюсь, что пока это решение не повлияло на ваши текущие активные бонусы или любые выигрыши, накопленные при игре с бонусами, мы мало что можем сделать. К сожалению, мы не можем заставить казино давать бонусы игрокам, если казино уже решило, что какой-то игрок не имеет права на них.
Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, или если я что-то упустил из виду, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я понимаю, но раздражает, что это не всегда известно до депозита, когда только объявляется
Я не имею права на это предложение и уйду за много дней, прежде чем деньги будут возвращены
а иногда еще требуют документы, бывало даже в казино, не помню что,
что вы должны перезапустить свой депозит один или несколько раз, прежде чем вы сможете его снять.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я могу только порекомендовать вам спросить казино, имеете ли вы право на получение бонусов, прежде чем начать играть. К сожалению, проверка необходима для большинства казино перед обработкой вывода средств, а отыгрыш депозита обычно требуется в рамках политики борьбы с отмыванием денег, и мы мало что можем с этим поделать.
Прошу прощения, но после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
