Я присоединился к этой толпе в воскресенье 9 июня. Я был зарегистрирован на gamstop, и любой, кто знает, как работает gamstop, зарегистрировав ваши данные, не сможет получить доступ к их сайтам. За 24 часа я сделал 207 ставок и получил 3950 выигрышей. Использовал это для повторного депозита, потерял и даже положил 1000 своих собственных денег. Большинство людей воспримут это как очень серьезную проблему и, без сомнения, создадут картину того, что кто-то является наркоманом. Поэтому я написал им по электронной почте и объяснил свою историю. Меня встретили многие консультанты по работе с клиентами, а затем Кригер представился как менеджер по безопасным азартным играм. Я объяснил, как я был зарегистрирован в gamstop, и спросил, каким образом основные учетные данные будут разрешены для создания учетной записи. Я предложил несколько вещей, которые могли быть причиной этого. На этом этапе я уже отправил снимок экрана первой страницы моего профиля в Gamstop, который включал такие данные, как дата регистрации, срок действия, мое полное имя, дата рождения и контактный адрес электронной почты. Все эти данные я использовал для создания учетной записи. Затем он попросил меня прислать копию регистрации в формате PDF. Я предпринял несколько попыток загрузить две страницы, но смог получить только первую. Теперь мне нечего скрывать, потому что все, что я создал в учетной записи в полночь, было в этой форме gamstop.
Он предположил, что я не предоставил вторую страницу, поскольку по какой-то причине я намеренно хранил информацию. Чего я не понимаю, так это того, что когда вы зарегистрированы в gamstop, у меня даже не было возможности указать свой адрес на сайтах ставок. Когда будут введены ваше имя и дата рождения, а затем адрес электронной почты, вы получите сообщение, запрещающее вам завершить регистрацию. Я даже отправил этому парню Кригеру снимок экрана с пошаговыми инструкциями по попытке открыть счет в другой группе. Понятно, что после 3-го этапа меня остановили и сказали: «К сожалению, вы не можете пользоваться услугами нашего сайта».
Я так и не успел ввести данные своего адреса. Таким образом, причин, по которым это произошло, может быть только несколько. Например, почему мне не удалось создать учетную запись в середине ночи. Проблема с их программным обеспечением, это было сделано намеренно или кто-то, чья работа заключалась в том, чтобы игнорировать новые учетные записи, буквально спал на работе. Мне кажется, что Кригер и Midnite, как обычно, ищут способ обвинить клиента в чем-то, что является обязательным для всех игровых сайтов в Великобритании.
Я попросил вернуть мои чистые депсоты. Они даже отметили, что могли видеть, что я сделал много ставок подряд после проигрыша, и даже однажды сказали мне, сколько депозитов я сделал.
А как насчет защиты и обязанности проявлять осторожность, чтобы не предотвратить дальнейший вред, связанный с азартными играми. Они все это знали, у меня есть электронные письма, в которых изложено то, что они сказали. Какая надежда есть у таких людей, как я, когда букмекерская компания не может поднять руки и сказать, что что-то пошло не так, и мы потерпели неудачу.
Это не соответствует правилам, и я думаю, что большинство согласятся, что эти сайты сделают все возможное, но признают свою неправоту. Это так просто: я не вносил никаких подробностей при регистрации на Midnite, которых не было на gamstop. Так что вина лежит на них.
Им нельзя и нельзя позволять отмахиваться от этого по вине клиентов. Было бы по-другому, если бы я использовал другие данные для регистрации, поскольку было бы сложно подобрать, но это не так.
Это крайне несправедливо и, несомненно, является нарушением их обязанности проявлять осторожность. Я прошу вернуть мои чистые депозиты, а также проинформировал об этом комиссара по азартным играм.
И снова еще один сайт ставок, который считает, что они выше любого закона, и продолжает разрешать внесение депозитов, несмотря на огромные потери, в то же время излагая мне все это. Я имею в виду, что пятилетний ребенок может сказать вам, что все это неправильно. Вы можете помочь.
I joined with this crowd sun 9th june. I was registered on gamstop and anyone who knows how gamstop works with your details registered you cannot access their sites. Within 24 hours i placed 207 bets, recieved 3950 in winnings. Used this to redeposit , lost it and even deposited 1000 of my own money. Most people would take this as a very serious issue and without a doubt paints a picture that someone is an addict. So i emailed them and explained my story. I was met with many customer advisers and then Krieger introduced himself as the Safer Gambling Manager . I explained how i was registered with gamstop and asked how would it be that basic credentials would be allowerd to form an account. I suggested a few things that could only possibly be the cause for that. By this stage i had already sent a screen shot of the first page of my gamstop profile which included details such as the date i registered, the expiry, my full name, my date of birth and my contact email address. All these details i used to create an account. He then asked me to send a PDF copy of the gamstop registration. I made several attempts to download the 2 pages but was only able to get the first one. Now i have nothing to hide because everything that i created on the account at midnite was on that gamstop form.
He suggested that i did not provide the 2nd page as i was delibrately for some reason holding imformation. What i dont understand is that when you are registrered with gamstop , ive never even got the chance to put in my address on betting sites . When your name and date of birth followed by email address goes in you will get a message stopping you from completing the registration. I even sent this Krieger guy a screen shot of step by step instructions of an attempt i made to open an account with another group. It expliciably after the 3rd stage stopped me and said " unfortunately you cannot use our websites services"
I had not got as far as entering my address details. So it can only be a number of reasons as to why this happened as in to why i was avke to create an account on midnite. Theres a problem with their software, it was delibrately done or someone whose job is to overlook new accounts was sleeping literally on the job. It feels to me that Krieger and midnite are looking for a way as usual to blame the customer for something that is a requirement for all uk based gambling sites to have in place.
I asked for my net depsots to be returned. They even remarked how they could see that i had placed alot of bets in quick succession after lossess and even told me at one point how many deposits id made.
What about safeguarding and having a duty of care to not prevent further gambling related harm. They knew all this, i have the emails outlining what they said. What hope does people like me have when a betting company cannot hold their hands up and say something went wrong we failed.
This is not adhering to rules and i think most would agree that these sites will do everyrhing they can but admit they were wrong. Its as simple as this, i didnt put any details in to registering on midnite that wasnt on gamstop . So the fault lies with them.
They cant and shouldnt be allowed to brush this off as the customers fault. It would be different had i used different details to register with as it would be difficult to pick up but thats not the case.
Its extremy unfair and surely a breach of their duty of care. Im asking for my net deposits to be returned and i have also informed the gambling commissioner.
Again another betting site that thinks theyre above any law and continued to allow depositing despite the huge loss whilst outlinig all this to me. I mean a 5 year old could tell you thats all wrong. Can you help.
