ГлавнаяЖалобыMiki Casino - Игрок не может вывести выигрыш.

Miki Casino - Игрок не может вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: ¥10 300

Miki Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 16.03.2024 | Дело закрыто : 06.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Японии выполнил условия вывода в бесплатной игре, но не смог вывести свой выигрыш. После того, как он сообщил о проблеме, он позже указал, что она была решена, но затем заявил, что вывод средств все еще не был обработан в течение нескольких дней. Мы продлили период ожидания, чтобы казино могло обработать платеж на две полные недели. Несмотря на наши усилия по дальнейшему общению и оказанию помощи, игрок не ответил на наши сообщения. Следовательно, нам пришлось отклонить дело из-за отсутствия связи со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я выполнил условия вывода средств в бесплатной игре, но там написано, что я не могу вывести деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Сиотомарчиньо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись при выходе из бесплатной игры.

Чтобы лучше вам помочь, не могли бы вы предоставить более подробную информацию об условиях вывода средств, с которыми вы столкнулись?

  • В частности, мы хотели бы знать, каковы были условия вывода средств, и существуют ли какие-либо конкретные условия или требования, изложенные онлайн-казино в отношении вывода средств из бесплатной игры.
  • Кроме того, было бы полезно, если бы вы предоставили какие-либо сообщения или документацию из онлайн-казино относительно вашей попытки вывода средств. Это могут быть скриншоты, электронные письма или любая другая соответствующая корреспонденция.
  • Использовали ли вы какие-либо бесплатные бонусы в этом казино ранее?

Ваше сотрудничество в предоставлении этой информации поможет нам провести расследование и принять решение.

  • Если вы согласны, мы можем направить любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Прошу прощения. решено

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Деньги по-прежнему не выводятся даже по прошествии нескольких дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я полностью понимаю твое разочарование, сётомарчиньо. Тем не менее, я установлю таймер на дополнительные 11 дней, что позволит казино две полные недели обработать платеж, и если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и дождаться хороших новостей относительно вашего вывода средств. Заранее благодарим вас за ваше терпение.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, syotomarcinho!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях