У игрока из Японии возникла проблема с Aztec-x, из-за которой возникли игровые ошибки, из-за которых его бесплатные вращения были удалены. Несмотря на предоставление доказательств, игрок остается ждать службы поддержки. Поскольку он еще не выполнил условия вывода бонуса, это фактически привело к заморозке его счета.
Я играл в Aztec-x и выиграл бесплатные вращения, но затем произошла игровая ошибка, и мои бесплатные вращения исчезли.
Когда я сделал снимки экрана и отправил их в службу поддержки, они сказали: «Мы проведем расследование, поэтому, пожалуйста, пока не играйте».
С тех пор они просто оставили меня висеть.
На тот момент я не выполнил условия вывода бонуса, поэтому я не мог ни играть, ни вывести деньги, что фактически привело к заморозке моего счета.
Как вы можете видеть, прочитав это, я ни в чем не виноват.
И все же я подвергаюсь такому необоснованному обращению.
Вот такое вот казино.
Привет 873сорок,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время происшествия.
А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть на пути.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock