ГлавнаяЖалобыMiki Casino - Вывод игрока был отложен.

Miki Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: ¥14 997

Miki Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.06.2024 | Дело закрыто : 07.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Японии выиграл 14 997 йен в бесплатных вращениях в Miki Casino и выполнил условия по ставкам. Однако их запрос на вывод средств, сначала посредством банковского перевода, а затем в BTC, не был обработан, и они не получили ответа от службы поддержки. Несмотря на многочисленные запросы дополнительной информации, ответа от игрока получено не было. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа, что помешало дальнейшему расследованию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я выиграл 14 997 йен в бесплатных вращениях без депозита в казино Miki. Я выполнил требования по отыгрышу бонуса, и мой выигрыш не превышает максимальную сумму бонуса.

Сначала я попытался вывести средства банковским переводом, но возникла ошибка, и вывод не удалось обработать. Следовательно, я подал запрос на вывод средств через BTC, но средства еще не поступили, и я не получил никакого ответа от службы поддержки, что весьма тревожно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Сиотомарчиньо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись в Miki Casino.

Чтобы помочь нам лучше понять вашу ситуацию и эффективно помочь вам, не могли бы вы предоставить более подробную информацию по следующим пунктам:

  • Можете ли вы подтвердить точную дату и время, когда вы впервые отправили запрос на вывод средств посредством банковского перевода?
  • Когда вы столкнулись с ошибкой банковского перевода, получили ли вы какие-либо конкретные сообщения об ошибках или коды?
  • Не могли бы вы указать дату и время, когда вы отправили запрос на вывод средств через BTC?
  • Использовали ли вы какие-либо бесплатные бонусы в этом казино в прошлом?

Кроме того, если у вас есть какая-либо соответствующая связь с казино, отправьте ее по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, syotomarcinho!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях