Дорогой Сиотомарчиньо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись в Miki Casino.
Чтобы помочь нам лучше понять вашу ситуацию и эффективно помочь вам, не могли бы вы предоставить более подробную информацию по следующим пунктам:
- Можете ли вы подтвердить точную дату и время, когда вы впервые отправили запрос на вывод средств посредством банковского перевода?
- Когда вы столкнулись с ошибкой банковского перевода, получили ли вы какие-либо конкретные сообщения об ошибках или коды?
- Не могли бы вы указать дату и время, когда вы отправили запрос на вывод средств через BTC?
- Использовали ли вы какие-либо бесплатные бонусы в этом казино в прошлом?
Кроме того, если у вас есть какая-либо соответствующая связь с казино, отправьте ее по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear syotomarcinho,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issues you are facing with Miki Casino.
To help us better understand your situation and assist you effectively, could you please provide more details on the following points:
- Can you confirm the exact date and time when you first submitted your withdrawal request via bank transfer?
- When you encountered the error with the bank transfer, did you receive any specific error messages or codes?
- Could you provide the date and time when you submitted the withdrawal request through BTC?
- Have you redeemed any free bonuses from this casino in the past?
Additionally, if you have any relevant communication with the casino, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Автоматический перевод: