У игрока из Оклахомы возникли проблемы со снятием 52 долларов со счета в казино. Несмотря на несколько попыток связаться с агентом, он утверждает, что агент не может найти его учетную запись и отказывается отвечать на его запросы.
Агент говорит, что не может найти мою учетную запись, которую он создал мне почти 2 года назад, давно не играл, я выиграл 52 доллара и показал все доказательства агенту, он отказывается мне отвечать, говорит, что учетной записи не существует, у него был старый, которым я не пользуюсь, мне нужна помощь, чтобы получить мои 52 доллара, пожалуйста
Привет, janaditirro65,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MilkyWay. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Когда вы в последний раз заходили в систему или играли в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я захожу в него каждый день, моя учетная запись подтверждена с июля или августа 2022 года. Я разговаривал с ним вчера. У меня никогда не было проблем с выводом средств с этой учетной записи, и теперь внезапно мой агент говорит, что учетная запись не найдена, но я все еще могу войти в систему. и играю с тем же идентификатором пользователя. Я думаю, что он, возможно, удалил мою неправильную учетную запись. У меня были проблемы с моей первой учетной записью, поэтому он создал для меня еще одну. Я добросовестно играю уже почти 2 года и пытаюсь обналичить свои 52 доллара. в игре мой агент всегда выводил меня из игры, это первый раз, когда у меня возникла проблема с этим
Так есть ли обновление? Мне действительно нужны эти деньги, и я не могу никого мне помочь.
Привет, janaditirro65,
Не могли бы вы переслать все сообщения между вами и казино по этому делу? nikolas.b@casino.guru ?
Извините, я только что увидел это, да, я увижу
Привет, janaditirro65,
Вы полностью уверены, что человек, с которым вы разговаривали, является представителем казино? Почему он создал вам аккаунт, а вы его не создали? Под чьими данными был создан этот аккаунт?
Имейте в виду, что вам всегда следует создавать учетную запись в любом казино самостоятельно, иначе существует высокий риск того, что вы можете стать жертвой мошенничества.
Я уверен, что это агент, я могу прислать более подробные доказательства. Первая учетная запись Milkyway, которую он мне создал, имела проблемы с сетью на их стороне, загрузка занимала целую вечность, и у меня было много проблем, это был janaw46, затем он создал Janaw45, который является тот, на котором я играю, у меня никогда не было проблем с выводом денег, даже по сей день. Я использую одного и того же агента для других платформ, но внезапно мне говорят, что моя учетная запись не найдена под janaw45, что заставляет меня поверить, что он удалил неправильную информацию. учетная запись, потому что у нас может быть только одна учетная запись на каждое казино. Я играю 2 года со своей собственной информацией, и внезапно я выигрываю 50, а затем моя учетная запись больше не существует, это странно
Я отправил вам электронное письмо с разговором между мной и моим агентом.
Привет, janaditirro65,
С сожалением сообщаю Вам, что, скорее всего, Вы стали жертвой мошеннической схемы.
В солидных и лицензированных казино игроки должны регистрировать свои аккаунты без помощи третьих лиц. Крайне важно подчеркнуть, что вы никогда не должны раскрывать свою личную информацию или отправлять деньги кому-либо, претендующему на внесение депозита от вашего имени в казино.
Чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций в будущем, мы составили информативную статью о том, как выбрать безопасное онлайн-казино. Вы можете найти его здесь: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Скорее всего, вы стали жертвой мошенничества. Советуем Вам связаться с "> " rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);"> info@gaming-curacao.com (лицензирующие органы казино) дальнейшее расследование и возможное решение.
Мне жаль, что мы не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино.
Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?
Привет, janaditirro65,
Как советовали выше, вы можете попробовать связаться с лицензирующими органами по данной ссылке и дождаться окончания расследования.
Теперь мы будем вынуждены закрыть жалобу на основании вышеизложенных фактов.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
