Игрок из Ирландии утверждал, что игры казино имеют низкий RTP и что выигрыши не выплачиваются. Игрок не ответил с более подробной информацией, несмотря на то, что было предложено продление времени для ответа.
The player from Ireland claimed that the casino games had low RTP and asserted that winnings were not being paid out. The player did not respond with further specifics despite an extension time for a response has been offered.
Игрок из Ирландии утверждал, что игры казино имеют низкий RTP и что выигрыши не выплачиваются. Игрок не ответил с более подробной информацией, несмотря на то, что было предложено продление времени для ответа.
Это казино - поддельный сайт, в играх казино нет rtp, что противоречит закону, и если вы выиграете, это казино не обязано вам платить. Я купил более 300 бонусов и набрал еще 50, и каждый раз меньше 15x.
This casino is a fake site there is no rtp on there casino games which is against the law and if you win this casino doesn’t have to pay you I bought over 300 bonus and hit 50 more and every time under 15x
Уважаемый Fishking12,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Пожалуйста, поймите, что очень сложно изучить статические снимки экрана и сделать вывод, в чем может быть проблема.
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. Мой е-маил tomas@casino.guru
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть какая-либо конкретная информация, подтверждающая ваше дело.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Fishking12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. However, I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Please understand that it is very difficult to examine static screenshots and infer what the issue might be.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. My email is tomas@casino.guru
Please do not hesitate to contact me if there is any specific information that would support your case.
Best regards,
Tomas
Пожалуйста, сообщите мне подробности дела, по которому мы можем принять меры, с соответствующим контекстом, в противном случае жалоба будет закрыта. Информацию разместите здесь в виде скриншотов, или пришлите информацию на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru
Please let me know any specifics of the case we might act upon with relevant context, otherwise the complaint will be closed. Post the information here in the form of screenshots, or send information to my email at tomas@casino.guru
Dear Fishking12,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.