ГлавнаяЖалобыMostBet Casino - У игрока возникли трудности с выводом выигрышей из-за подозрительной активности.

MostBet Casino - У игрока возникли трудности с выводом выигрышей из-за подозрительной активности.

Автоматический перевод:

Количество: 246 489 R$

MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.02.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

1d 7h 42m 24s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Бразилии сталкивается с трудностями при выводе выигрыша из-за периодических сбоев в работе сайта и подозрений в мошенничестве. Казино продолжает запрашивать многочисленные подтверждения личности и адреса. Однажды он смог снять 9500 реалов, но с тех пор не смог.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
\ Перевод

Спокойной ночи

Мой опыт проживания в доме был совсем не благоприятным.

Я смог нормально внести депозит, с этим депозитом я рискнул на ходах и получил крупный выигрыш... пока очень доволен своей удачей.

Разочарование началось, когда я начал пытаться вывести деньги.

Сначала у меня сайт не работал.

Я связался со службой поддержки, и они сказали, что есть подозрение на мошенничество в отношении моего аккаунта.

Сайт вернулся, я попробовал вывести деньги, но не смог.

Они отправили электронное письмо с просьбой предоставить удостоверение личности, CPF. Водительские права и подтверждение залога... Я отправил их по электронной почте, как и просили.

После этого я снял 9500 реалов, которые плавно поступили на мой счет.

После этого сайт снова отключился.

Я связался с чатом и сказал, что они снова подозревают мошенничество.

На следующий день сайт вернулся, и я снова попытался вывести деньги.

Ему было отказано, и сайт отключался при попытках вывести новые средства.

Я получил электронное письмо, в котором говорилось об отправке фотографий и селфи с помощью кредитной карты. Я подумал, что, если бы я не использовал кредитную карту для внесения залога за дом. Надеясь на возможность вывода средств, я отправил его.

Несмотря на это, я не смог сделать новые выводы.

Сегодня я получил новое электронное письмо с просьбой предоставить подтверждение адреса, счет за воду или электричество.

Я не могу понять эти запросы документов каждый день, это замедляет процесс.

До сих пор мне не удалось вывести свои средства.

Мой идентификатор самой ставки: ******

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогая Ренататьеми3,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино MostBet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Был ли ваучер, который вы использовали для внесения депозита в казино, куплен с помощью кредитной карты?
  • Не могли бы вы переслать письмо с обвинениями, выдвинутыми против вас, на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru ? Альтернативно, разместите скриншоты здесь.
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
\ Перевод

Я отправил тебе письмо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
\ Перевод

Я не использовал бонус от дома

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я не вижу никаких упоминаний об обвинениях в мошенничестве на предоставленных вами скриншотах. Не могли бы вы прислать мне переписку, в которой содержатся обвинения? Отправьте информацию на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru

Заранее благодарим за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Здравствуйте, renatatiemi3!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
\ Перевод

Доброе утро

Мне не удалось вывести средства, и они не отправили мне еще одно электронное письмо с подтверждением документов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
\ Перевод

Худшее казино на земле

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях