Игрок из Дании был заблокирован после нарушения нескольких Общих положений и условий. Казино заблокировало счет и конфисковало средства в соответствии со своими Общими условиями, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Я и мои друзья сидели и играли вместе в профиле нашего друга, нам всем 18 лет. Мы делаем ставку на рулетку и в итоге выигрываем 30 000 датских крон, а затем снимаем эту сумму. Ошибка, которую мы совершаем, заключается в том, что мы указываем мой банковский счет в его профиле. У меня уже есть учетная запись мистера Грина с моими информаторами, и мы не знали, что вы не можете связать ее с другой учетной записью, потому что в платеже указано, что вы можете создать новую учетную запись. Мы написали им пять и обратно, и теперь они закрыли его счет. В настоящее время мы испытываем трудности с общением с ними. Все четверо из нас внесли деньги на каждую из наших карт, чтобы провести совместную охоту за бонусами.
Теперь они говорят, что мы должны проверить все наши платежные карты. Мы попробовали это сегодня, но нам не разрешено отправлять им электронное письмо.
Что мы здесь делаем? деньги потеряны?
Уважаемый emil45,
Большое спасибо за отправку жалобы. Интересно, есть ли хоть один термин, который вы не нарушили, играя в этом казино. Возможно, что вы все достигли совершеннолетия, чтобы играть в казино, но не более того.
Прежде всего, единственным человеком, который должен был иметь доступ к этой учетной записи, является владелец учетной записи, и никто другой.
Кроме того, способ оплаты, используемый для пополнения и снятия средств, должен быть выдан на имя владельца счета. Я имею дело с жалобами игроков уже почти четыре года, но четыре разных человека вносят депозит на один счет и играют все вместе — это действительно нечто другое.
Но давайте продолжим - используя один и тот же способ оплаты для пополнения или снятия с двух совершенно разных учетных записей, вы в основном просили заблокировать учетные записи или, по крайней мере, обвинения в создании нескольких учетных записей.
И, наконец, вы даже признаетесь в бонусхантинге, который строго контролируется и запрещается всеми онлайн-казино. Очень впечатляет, должен признать.
Ребята, вы молоды, и я уверен, что есть более интересные занятия, чем онлайн-гемблинг, в которых вы все можете участвовать вместе, ничем не рискуя.
Сожалею, но нет никаких шансов, что мы (или кто-либо еще, по моему честному мнению) сможем помочь вам здесь, после нарушения стольких основных правил онлайн-гемблинга. Мы всегда стараемся помочь каждому игроку и посмотреть на его проблему с его точки зрения, но в этом случае у нас связаны руки.
Заранее большое спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Не совсем понял про бонус хантинг. Я имел в виду, что мы все вкладываем общий пул в mrgreen, где потом садимся в слоты и раскручиваем свой путь к бонусам, это не возбраняется. Мы видим так много ютуберов, которые делают то же самое и даже сотрудничают с mrgreen.
Спасибо за ответ, emil45. Я не уверен, почему вы сосредоточились на вопросе, который я считаю наименее проблематичным из всех пунктов, которые я сделал в своем первом посте. Ничего, помочь мы все равно не сможем, так как было нарушено множество серьезных условий, поэтому мы не будем продолжать дальнейшее расследование. Пожалуйста, прочтите мое сообщение еще раз и постарайтесь не допускать подобных ошибок в будущем.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим казино.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
