Игрок из Италии испытывает некоторые трудности из-за бонуса. После обращения в казино игрок и казино нашли решение успешно вывести средства игрока.
Оплата производится в минимальной части, 130 евро ... потому что я не знаю, по какой причине, я прошу объяснений, и они говорят, что я воспользовался гипотетическим бонусом ...... казино, которых следует избегать любой ценой
Уважаемый Марко,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я прошу прощения, но я не уверен, что правильно понял вашу проблему, и мне понадобится больше информации, чтобы мы могли лучше посоветовать. Не могли бы вы подробнее описать, что произошло? Были ли конфискованы ваши выигрыши? У вас проблемы с выводом средств?
Я хотел бы попросить вас направить любую соответствующую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа. Надеемся, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
С уважением,
Кристина
Здравствуйте, к сожалению, я не записал ни одного чата с казино.
Я заплатил около 100 евро, воспользовавшись бонусом в 450%, после выигрыша 2500 евро,
Я пытался сделать вывод, очевидно, бонус был отменен для меня, но для вывода оставалось еще € 2000. После того, как я неоднократно предоставлял все необходимые документы, каждый раз, когда я заходил в казино, я всегда обнаруживал, что вывод средств снят, а на игровом счете присутствуют € 2000.
Я несколько раз указывал, что хочу, чтобы снятие было обработано, и в конце концов через несколько дней (я думаю, 2 недели) они сказали мне, что обработают снятие.
К сожалению, вывод был в итоге сделан, но за 130 евро.
Когда я упомянул об этом, мне сказали, что у меня есть гипотетический бонус (не начальный), и что я могу получить только 3 раза сумму гипотетического бонуса.
Я также искал ответы, которых у меня не было и которые были только уклончивы.
Я надеюсь, что я был максимально ясен, даже если я не до конца запомнил мельчайшие детали.
Факт остается фактом: кроме неплатежей, серьезность и честность этой платформы - не что иное, как сомнение.
Благодаря доступности
Марко, тебе известно, что ты получил и играл с любым другим бонусом, кроме того, который был активирован твоим депозитом в 100 €?
Большое спасибо Марко за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Мы продлили таймер на 7 дней, пока мы общаемся с казино, чтобы решить эту проблему.
Добрый вечер, казино связалось со мной и заверило, что скоро оно начнет действовать
выплатить оставшиеся выигрыши, которые должны составить € 1870.
Надеясь, что обещания будут выполнены,
Я сердечно благодарю вас за вашу доступность и за проделанную работу.
Уважаемый Марко,
Спасибо, что держите нас в курсе. Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы получите свой выигрыш.
Добрый вечер,
к сожалению, несмотря на заверения казино, что выплата произойдет в ближайшее время,
Я еще не получил подтверждение для подтверждения оплаты.
Я надеюсь, что следующая неделя будет хорошей, но на данный момент у меня больше нет иллюзий,
Слишком много неизвестных, и дни проходят без правильной победы, будучи признанным.
Спасибо вам за все, что вы сделали.
Уважаемый Марко,
Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, как только вы получите что-нибудь из казино. Я продлю таймер на 7 дней.
Добрый вечер,
сегодня наконец-то выплата выигрыша.
После всего, что случилось, я не рассчитывал на многое,
но, к счастью, и благодаря вам, мне удалось получить это
это было до меня.
Я конечно не могу оценить это казино положительно,
и я не думаю, что я буду играть в нее снова.
Еще раз спасибо за всю работу, которую вы сделали.