ГлавнаяЖалобыMr. James Casino - У игрока возникли проблемы с бонусом.

Mr. James Casino - У игрока возникли проблемы с бонусом.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 EUR

Mr. James Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 02.07.2020 | Разрешено : 03.08.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Италии испытывает некоторые трудности из-за бонуса. После обращения в казино игрок и казино нашли решение успешно вывести средства игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Оплата производится в минимальной части, 130 евро ... потому что я не знаю, по какой причине, я прошу объяснений, и они говорят, что я воспользовался гипотетическим бонусом ...... казино, которых следует избегать любой ценой

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Марко,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я прошу прощения, но я не уверен, что правильно понял вашу проблему, и мне понадобится больше информации, чтобы мы могли лучше посоветовать. Не могли бы вы подробнее описать, что произошло? Были ли конфискованы ваши выигрыши? У вас проблемы с выводом средств?

Я хотел бы попросить вас направить любую соответствующую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа. Надеемся, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, к сожалению, я не записал ни одного чата с казино.

Я заплатил около 100 евро, воспользовавшись бонусом в 450%, после выигрыша 2500 евро,

Я пытался сделать вывод, очевидно, бонус был отменен для меня, но для вывода оставалось еще € 2000. После того, как я неоднократно предоставлял все необходимые документы, каждый раз, когда я заходил в казино, я всегда обнаруживал, что вывод средств снят, а на игровом счете присутствуют € 2000.

Я несколько раз указывал, что хочу, чтобы снятие было обработано, и в конце концов через несколько дней (я думаю, 2 недели) они сказали мне, что обработают снятие.

К сожалению, вывод был в итоге сделан, но за 130 евро.

Когда я упомянул об этом, мне сказали, что у меня есть гипотетический бонус (не начальный), и что я могу получить только 3 раза сумму гипотетического бонуса.

Я также искал ответы, которых у меня не было и которые были только уклончивы.

Я надеюсь, что я был максимально ясен, даже если я не до конца запомнил мельчайшие детали.

Факт остается фактом: кроме неплатежей, серьезность и честность этой платформы - не что иное, как сомнение.

Благодаря доступности

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Марко, тебе известно, что ты получил и играл с любым другим бонусом, кроме того, который был активирован твоим депозитом в 100 €?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Абсолютно нет....

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Марко за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы продлили таймер на 7 дней, пока мы общаемся с казино, чтобы решить эту проблему.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый вечер, казино связалось со мной и заверило, что скоро оно начнет действовать

выплатить оставшиеся выигрыши, которые должны составить € 1870.

Надеясь, что обещания будут выполнены,

Я сердечно благодарю вас за вашу доступность и за проделанную работу.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Марко,

Спасибо, что держите нас в курсе. Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы получите свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый вечер,

к сожалению, несмотря на заверения казино, что выплата произойдет в ближайшее время,

Я еще не получил подтверждение для подтверждения оплаты.

Я надеюсь, что следующая неделя будет хорошей, но на данный момент у меня больше нет иллюзий,

Слишком много неизвестных, и дни проходят без правильной победы, будучи признанным.

Спасибо вам за все, что вы сделали.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Марко,

Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, как только вы получите что-нибудь из казино. Я продлю таймер на 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый вечер,

сегодня наконец-то выплата выигрыша.

После всего, что случилось, я не рассчитывал на многое,

но, к счастью, и благодаря вам, мне удалось получить это

это было до меня.

Я конечно не могу оценить это казино положительно,

и я не думаю, что я буду играть в нее снова.

Еще раз спасибо за всю работу, которую вы сделали.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Марко,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема была решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы, мы с радостью поможем.

С уважением,

Ник

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях