Mr. O Casino - Вывод игрока был отложен.

Я получил электронное письмо о том, что имею право на бонус, поэтому я отыграл бонус и выиграл, фактически выиграв вывод средств в размере 255 долларов.

Итак, я пошел снять деньги, вложенные в мой биткойн, информацию об адресе кошелька и получил электронное письмо, в котором говорилось, что у меня есть более одной учетной записи, которой у меня нет. Я дал им знать. Я бы подтвердил свою учетную запись с помощью своих водительских прав настоящего удостоверения личности штата Висконсин или любой другой информации, которая им необходима для проверки моей учетной записи. . Я сообщил им, что была создана еще одна учетная запись. Он был создан обманным путем. У меня была только одна учетная запись, и это была учетная запись. Я выиграл 255 долларов.

Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что бонус уже использован с моего IP-адреса, что является полной чушью, поскольку вы можете использовать только один бонусный код, поскольку это все, что онлайн-казино разрешит вам использовать. Если вы зашли ввести бонусный код, который уже был использован. Пишет, что бонус-код уже использован. Это не позволит вам использовать его просто и просто. поэтому я связался с их онлайн-чатом поддержки, объяснил ситуацию, но не получил вообще никакого ответа и не получил 255 долларов. Я выиграл законно и на сайте mysterocasino.com.

Привет, Mdudgeon1!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr.Q Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Подскажите, пожалуйста, когда вы зарегистрировались в казино? Есть ли у кого-нибудь еще из вашей семьи счет в казино. Что вы имеете в виду, что он был создан обманным путем? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я полагаю, что открою свой счет в мае 2024 года. Никто из членов моей семьи не имеет счета в казино. Последний раз я говорил об этом с казино вчера. Под обманным путем я подразумеваю то, что я не открывал другую учетную запись, поэтому, если они говорят, что есть еще одна учетная запись, кто-то открыл ее обманным путем, я не понимаю, как существует еще одна учетная запись. Я думаю, это их способ просто не хотеть платить мне.

Здравствуйте, Mdudgeon1, и спасибо за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Привет, Mdudgeon1!

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы прояснить этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить г-на О Казино присоединиться к беседе.

Дорогой мистер О Казино,

Пожалуйста, отправьте мне любые доказательства в поддержку ваших утверждений о якобы нескольких учетных записях, созданных игроком, по адресу: michal.k@casino.guru

Спасибо Михал!

Привет, Михал,

Я просто хотел связаться с вами и узнать, сколько времени, по вашему мнению, потребуется, чтобы получить ответ из казино? Также я хотел сообщить вам, что несколько дней назад я пытался подтвердить свою учетную запись через мистера О через онлайн-сайт мистера О, но это не позволило мне к вашему сведению.

Всем привет!

Позвольте мне объяснить причину ситуации с отклонением выигрыша.

Я потратил некоторое время на изучение сходства между игроком Midudgeon и другими учетными записями, упомянутыми нашей командой по платежам, поэтому вот интересные детали, которые нельзя игнорировать в данном случае:

1) Судя по записям, которые нам удалось извлечь из системы, похоже, что у игрока действительно есть аналогичная учетная запись, созданная с того же адреса проживания, что автоматически исключает его из потенциальных выигрышей, полученных при игре в приветственный/бесплатный бонус.

2) Другая рассматриваемая учетная запись, чтобы усложнить ситуацию, также имеет ту же фамилию в записях и создала несколько учетных записей с одинаковыми личными данными в MrO Casino, которые мы были вынуждены деактивировать и оставить только одну открытой и функциональной. .

При необходимости я передам вам часть доказательств, Михал, только для того, чтобы гарантировать, что конфиденциальность игроков будет защищена, учитывая характер ситуации.

С уважением,

Марио

Команда управления казино MrO

Я не могу открыть другие счета, потому что я этого не сделал. Я заходил в казино только со своего личного iPhone, к которому больше никто не имеет доступа и который не использует.

Поэтому я хотел бы увидеть доказательства, которые у них есть.

Я заметил, что это не первый раз. В онлайн-казино Mr. I на них была подана подобная жалоба. Кажется, это у них закономерность. Как им удается продолжать работать? Очевидно, что это казино ведет неэтичную и теневую деловую практику. Я бы хотел, чтобы его закрыли или, по крайней мере, приняли бы какой-то закон против казино, которые навязывают эту чушь игрокам, чтобы затем заманить их!

Это интересно. Они говорят, что я открыл кучу счетов, хотя мне даже не позволяют подтвердить счет, который я открыл, чтобы получить свой выигрыш, но они знают, что я открыл все эти счета очень подозрительно.

Пожалуйста, попросите их предоставить копию моего настоящего водительского удостоверения в качестве доказательства.

Уважаемый Mdudgeon1,

Я общаюсь с Марио из команды управления казино MrO и запросил дополнительную информацию и доказательства, чтобы лучше понять ситуацию.

Просто чтобы проверить, есть ли у кого-нибудь из вашей семьи счет в казино Mr. O?

Больше ни у кого из моей семьи нет учетной записи.

Спасибо за ваши сообщения с информацией и предоставленные доказательства, команда управления казино Mario/MrO.

Уважаемый Mdudgeon1,

К сожалению, после сбора всей необходимой информации и доказательств мы отклоняем эту жалобу как необоснованную из-за нарушения правил и условий казино - несколько учетных записей, созданных довольно близко друг за другом с одного и того же адреса, одной и той же фамилии и заявляющих об одном и том же или очень аналогичные бездепозитные бонусы. Это противоречит вашему заявлению о том, что ни у кого из членов вашей семьи нет учетной записи в MrO Casino. Казино придерживаются очень строгой политики в отношении нескольких случаев использования учетных записей таким образом. Могу вас заверить, что мы, как независимая сторона, тщательно проверили всю информацию и доказательства, и действия команды казино соответствовали установленным ею правилам.

Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру