Игрок из Нигерии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по жалобам попыталась помочь, посоветовав игроку подождать стандартного времени обработки и ответить на последующие запросы. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.
Я внес сумму в размере 8000,00 найр в казино Mr.Bet через свой кошелек Skrill и использовал указанную сумму для размещения спортивной ставки, которую я выиграл, а затем попытался вывести свои деньги, но мой вывод был отмечен как «ожидающий» более 24 часов, и это первый раз, когда я вижу такое в наши дни, процесс вывода занял более 5 минут, но я решил набраться терпения, пока через 2 дня мне не предложили загрузить документы для проверки учетной записи, что я и сделал, и они потратили еще 2 дня, чтобы вернуться и сказать мне, что мое удостоверение личности, которое я загрузил, недопустимо, и это был тот же идентификатор, который я использовал для создания и проверки учетной записи Skrill. Я возмущен казино Mr.Bet, они скучны и полны оправданий. Если у них нет денег, чтобы платить клиентам, которые выигрывают ставки на их сайте, они должны указать это, а не тратить наше время на ненужные задержки.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
