ГлавнаяЖалобыMr Bet Casino - Игрок жалуется, что ничего не выиграл.

Mr Bet Casino - Игрок жалуется, что ничего не выиграл.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

Mr Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.05.2022 | Дело закрыто : 28.06.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Италии недоволен RTP казино (Return to Player). Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я вложил много денег в это онлайн-казино, но ни разу не выиграл. Я надеюсь на них, что они возместят мне, прежде чем я их осудить

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Кэти,

Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Он может дать мне адрес электронной почты, и я покажу вам все платежи, которые я сделал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Кэти,

Пожалуйста, присылайте все, что имеет отношение к этому делу, на адрес nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Кэти,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я только что отправил вам электронное письмо со всеми платежами, которые я сделал

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Кэти,

Как я вижу из скриншотов, ваши запросы были отправлены менее 2 недель назад. Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже подтверждена?

Обратите внимание, что получение первого запроса на вывод средств от казино может занять до 14 дней.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Кэти Федота,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я только что отправил тебе письмо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Кэти,

Я проверил папку с электронной почтой, я не нашел ничего от вас относительно ваших платежей, только 1, где вы заявили, что деньги еще не поступили. Не могли бы вы снова отправить все электронные письма на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Кэти,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь жалоба будет отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях