Игрок из Великобритании пытался вывести выигрыш больше месяца. Казино обещало, что процесс займет 7–21 день, но затем перестало отвечать. В данном конкретном казино уклонение от ответа на жалобы является обычной практикой, о чем свидетельствуют многочисленные подобные случаи. К сожалению, это побудило нас классифицировать жалобу как «неразрешенную».
Больше месяца я пытался вывести свой выигрыш 7 21 день, они сказали, и теперь они не хотят, нет, все в порядке, когда я вношу деньги, это неправильно, Эндрю Тернер
Уважаемый apturner28081970,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако хочу подчеркнуть, что к нам поступило много жалоб на задержку вывода средств именно из этого игорного заведения. Несмотря на множество поданных дел, казино решило придерживаться политики отсутствия реакции на все наши попытки обсудить любые вопросы.
Я могу только представить, как это должно быть неприятно – ждать своих денег и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конечном итоге будет отправлен вам.
Подскажите, пожалуйста, получали ли вы когда-нибудь выигрыши в этом игорном заведении?
Заранее благодарим за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я до сих пор ничего не слышал от казино Mr sloty, они все еще отправляют смс-сообщения, чтобы играть в игровые автоматы, зарабатывать такие деньги должно быть незаконно, но я дам вам нет, если я получу от них известия мммм
Уважаемый apturner28081970,
Спасибо за ваше письмо. К сожалению, мы подошли к моменту, когда не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Как правило, сейчас мы пытаемся связаться с казино и попросить у них объяснений, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку, похоже, в Mr Sloty Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки договориться.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty.
Поскольку это казино работает без официальной лицензии, я не могу порекомендовать какие-либо дальнейшие действия. Я хотел бы быть более полезным.
Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock