Игрок из Соединенного Королевства отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Всем привет.
Недавно я провел некоторое исследование, поэтому мне было интересно, не могли бы вы помочь с моей проблемой. Проблема с «mrslotty», так как у меня некоторое время был ожидающий вывод средств, как я вижу из предыдущих комментариев, у них большое время ожидания вывода средств. Я сделал ставку на тройной футбол, и она выиграла. Я оставил его более недели назад и получил тот же общий ответ в «7-21 дней для чеков», однако эти чеки явно не нужны, поскольку никакие другие онлайн-букмекерские конторы/казино не делают этого.
Я сейчас мучаюсь из-за этого, и мне было интересно, не могли бы вы помочь. Я чувствую, что это не законно.
Большое спасибо,
Лиам Д***
Хорошо, я подожду еще 4 дня и буду держать вас в курсе. Спасибо за ваш ответ.
Привет Кристина,
У меня до сих пор нет дальнейшего прогресса, пожалуйста, помогите.
лиам
Привет.
нет, вообще ничего. Мне просто постоянно говорят, что это «ожидание». Это одно и то же сообщение каждый раз
Уважаемый LiamDyer2223,
К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика Mr Sloty Casino полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
