Игрок из Великобритании подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Группа по рассмотрению жалоб продлила срок расследования, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы. В результате дальнейшее расследование не могло быть проведено.
Запрос на снятие средств был сделан 10.08.2024, запрошена выписка по банковскому счету, которая была отправлена, и мне сообщили,
96 часов на проверку документов, это уже давно прошло. Они перестали отвечать по электронной почте. Я перенес рак, все еще прохожу лечение, и это вызывает стресс, без которого я действительно мог бы обойтись.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
