У игрока из Греции была задержка вывода средств с 24 марта. После продления срока ответа на 7 дней игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Автоматический перевод:
MyEmpire Casino - Вывод игрока был значительно задержан.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
MyEmpire Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.2
У MyEmpire Casino действует индекс безопасности 9,2: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Я снял деньги 24/3, а сейчас 4/4. Каждый день они говорят мне, что по вине казино обработка моей транзакции не завершена, они не предоставляют мне другой информации и даже не сообщают мне, когда она будет завершена, у меня не было ни бонуса, ни ставок, и они все еще задерживают деньги. как я могу на законных основаниях обратиться к ним, чтобы они вернули мне мои деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Уважаемый loranpi92,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
