ГлавнаяЖалобыMyEmpire Casino - Вывод игрока задерживается.

MyEmpire Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

MyEmpire Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 09.07.2024 | Дело закрыто : 24.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции столкнулся с задержкой с выводом выигрыша в 100 евро, которая заняла девять дней вместо заявленных 1-3 дней. Игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, в результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я выиграл небольшой выигрыш в 100 евро. Сначала я верил, что обработка платежа займет 1-3 дня, но своевременной оплаты не было. Когда я обратился в службу поддержки, мне сообщили, что мне придется подождать 3-5 дней, что я и сделал. Мы уже достигли 9-го дня без какого-либо ответа. Каждый день я обращаюсь в службу поддержки, и в ответ они закрывают чат после 2-3 автоматических сообщений прямо мне в лицо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой абсорбер!

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, absorber!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях