Игрок из Аргентины внес в казино 19 000 аргентинских песо в Ethereum, но так и не получил средства на свой счет в казино. Мы отклонили жалобу, потому что плеер перестал отвечать.
Автоматический перевод:
MyStake Casino - Депозит игрока кажется потерянным.
Автоматический перевод:
Количество: $19 000 ARS
MyStake Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, как дела? Я внес 19 000 аргентинских песо в валюте ethereum из binance в кошелек mystake, сгенерированный на странице депозита, и я так и не попал туда, все еще читаю отзывы, они говорят, что они мошенники, я не знаю, правда ли это, мне нужна помощь
Я уже проверил в бинансе, что операция была проведена и их поддержка не отвечает
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый lmecs1433,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любые соответствующие сообщения на tomas@casino.guru ? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Отлично, я уже отправил запрошенную информацию
Это мой первый раз правильно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, lmecs1433, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет lmecs1433,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить MyStake Casino присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино MyStake,
Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе депозита игрока?
Спасибо.
С уважением,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый lmecs1433,
Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы транзакцию обратно? Обратите внимание, что казино имеет право отклонить любые транзакции и вернуть их обратно на использованный способ оплаты.
С уважением,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый lmecs1433,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Приветствую всех,
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
С уважением,
Томас
Автоматический перевод:
