Игрок из Швеции внес на Mystake через Revolut 173 евро, которые не отразились на его счете в казино. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
MyStake Casino - Депозит игрока не был зачислен на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 160 EUR
MyStake Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Я внес депозит на Mystake через Revolut в размере 173 евро. (1995 шведских крон)
Деньги так и не появились на счете, и я сразу же связался со службой поддержки, которая попросила меня предоставить подтверждение моего депозита. Затем они попросили меня подождать до трех дней для решения этой проблемы.
Прошло уже 3 дня, а служба поддержки мне так и не ответила и не вернула деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая bettingda,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Мне жаль, что мы не можем быть очень полезны сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
