Я не хотел вас расстраивать, прошу прощения за это.
С нашей точки зрения, вы не заявили, что теряете контроль над своей игрой, и не указали, что испытываете проблемы с азартными играми. Если запрос не ясен, лучший способ действовать казино — это дополнительно узнать о характере запроса, который сделало казино, как вы объяснили.
Я понимаю, что сложно определить точную фразу, с помощью которой онлайн-казино активируют защиту игроков, поскольку она не унифицирована и является субъективной. Согласно нашим предыдущим наблюдениям и опыту, то, что вы сказали казино, не обязательно гарантирует защиту игроков. Я признаю, что это должно быть разочаровывающим.
Пожалуйста, дайте шанс ресурсам, которыми я поделился с вами ранее, независимо от результата вашей жалобы.
В рамках нашей Глобальной инициативы самоисключения мы сотрудничаем с BetBlocker, зарегистрированной в Великобритании благотворительной организацией, предоставляющей бесплатные услуги для поддержки людей по всему миру. Вы можете найти дополнительную информацию о нашей инициативе здесь ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) и о BetBlocker здесь ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker, поддерживающий семь языков, можно быстро и легко установить на несколько устройств всего за 2 минуты. После установки он блокирует доступ к более чем 84 230 сайтам с азартными играми и работает в фоновом режиме. Услугу можно использовать анонимно, и она помогает людям безопасно и надлежащим образом управлять своим доступом к азартным играм, независимо от того, означает ли это полное ограничение или ограничение доступа в периоды уязвимости.
Кроме того, BetBlocker включает список из 824 сайтов с информацией об азартных играх. Эти сайты в первую очередь информируют пользователей об азартных играх и рекламируют их. Вы можете включить эти сайты в свои ограничения, установив соответствующий флажок. Однако, если у вас есть постоянная жалоба на оператора азартных игр, не устанавливайте этот флажок, поскольку это также лишит вас доступа к сайту Casino.Guru.
![file](https://static.casino.guru/pict/891116/attached-image-630270456917-1721977252977.png?imageDataId=949478×tamp=1721977254266&type=UNSPECIFIED)
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо другая информация, которую я не учел, в противном случае я закрою вашу жалобу.
I didn't mean to upset you, I apologize for that.
From our point of view, you didn't express you are losing control of your gambling, nor did you identify that you are experiencing gambling problems. When a request isn't clear, the best way for the casino to act is to inquire further about the nature of the request which the casino did, as far as you explained.
I understand it's hard to pinpoint the precise phrase in which online casinos are triggering player protection, as this isn't unified and is subjective. According to our previous observations and experience, what you expressed to the casino doesn't necessarily warrant player protection. I acknowledge this must be disappointing.
Please give the resources I shared with you earlier a chance regardless of the result of your complaint.
As part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
![file](https://static.casino.guru/pict/891116/attached-image-630270456917-1721977252977.png?imageDataId=949478×tamp=1721977254266&type=UNSPECIFIED)
Please let me know if there is any other information I haven't considered, otherwise, I'll close your complaint.
Автоматический перевод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)