Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, так как ее учетная запись заблокирована. Жалоба была закрыта, так как игрок также закрыл свой счет в казино.
The player struggles to verify his account as his account is blocked. The complaint was closed as the player also closed her casino account.
Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, так как ее учетная запись заблокирована. Жалоба была закрыта, так как игрок также закрыл свой счет в казино.
Я не могу подтвердить свою учетную запись, я отправил все свои правильные документы, сайт заблокировал только раздел проверки, поэтому я не могу вывести свои 200 $
I can't verify my account, I sent all my correct documents, the site only blocked the verification section, so I can't withdraw my 200$
je ne peux pas vérifier mon compte, j'ai envoyé tout mes bons documents, le site a seulement bloqué la section vérification, donc je ne peux pas retirer mes 200$
Привет Джонатанлаберг1051,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyStake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов, и казино может заблокировать ваш доступ к вашей учетной записи до завершения процесса.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello jonathanlaberge1051,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with MyStake Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents and the casino may block your access to your account until the process is finished.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.