ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

MyStake Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 R$

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.12.2022 | Дело закрыто : 11.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я пытаюсь вывести средства тем же методом, что и для депозита (PIX BRL)

Я пробовал 3 раза и мне отказали, в чате говорят что делать нечего и просят использовать другой метод

так я пробовал вывести через SKRILL и появляется сообщение что валюта не поддерживается (т.к. SKRILL принимает BRL) и опять в чате говорят что система не принимает валюту и ничего сделать не могут (т.к. SKRILL принимает BRL да)


Я уже подал жалобу непосредственно в регулятор Кюрасао eGaming, и теперь я оставляю здесь свой отчет, чтобы попытаться решить и предупредить других игроков, собираются ли они платить мне или нет!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Меканна,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы о каком-либо альтернативном методе, кроме Skrill, для вывода вашего выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Мой аккаунт подтвержден!!!

Мне удалось снять 1000 реалов за PIX, и это сработало, изменив мой банковский счет.


но попробовал еще раз вывести остаток тем же методом и говорят что не может


SKRILL принимает BRL, и они не позволяют мне вывести деньги через SKRILL

что вы не можете понять, так это то, как метод PIX работает для внесения депозита, но не работает для вывода средств с помощью PIX???


Я уже отправил эту проблему в игровой регулятор Кюрасао, моя ставка мешает мне ее удалить!!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

после того, как я сообщил об этом регулирующему органу Кюрасао eGaming, им волшебным образом удалось разблокировать мой платеж по предыдущему методу, который, по их словам, я не мог использовать


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, Меканна, за ответ. Я правильно понимаю, что Ваша проблема успешно решена за это время? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем еще чем-нибудь помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená mekanna,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях