ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Игрок непреднамеренно принял бонус на ставку, что помешало игре.

MyStake Casino - Игрок непреднамеренно принял бонус на ставку, что помешало игре.

Автоматический перевод:

Количество: 22 VES

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.07.2023 | Дело закрыто : 10.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Венесуэлы случайно принял бонус на спортивные ставки, что помешало ему играть в мини-игры, пока он не поставит сумму, которую внес.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый вечер, я внес деньги, чтобы играть в мини-игры, как обычно, но на этот раз мне предложили спортивный бонус, который я принял по ошибке, и теперь он не дает мне играть, пока я не поставлю то, что я внес, я не t играть в ставки на спорт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, mauricioalej17,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyStake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Нет ли в вашем аккаунте казино возможности отменить бонус вручную? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Что они ответили, когда вы попросили их удалить бонус на спортивные ставки с вашего счета?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, mauricioalej17!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро, мне пришлось играть с бонусом, потому что иначе я потерял бы все, что внес.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, mauricioalej17,

Я правильно понимаю, что вы использовали бонус? Значит ли это, что проблема больше не актуальна?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, mauricioalej17!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях