ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Игрок сталкивается с техническими проблемами при выводе средств.

MyStake Casino - Игрок сталкивается с техническими проблемами при выводе средств.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 EUR

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.12.2023 | Дело закрыто : 26.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии, получивший верифицированную учетную запись, сталкивается с трудностями при выводе средств через Jeton Wallet из-за предполагаемых технических проблем. Несмотря на неоднократные попытки, проблема остается. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Моя учетная запись подтверждена, и я хотел бы вывести средства через кошелек Jeton, который я также использовал для внесения депозита.

Через 3 дня в выводе средств всегда отказывают из-за предполагаемых технических проблем.

Нас всегда отталкивает предложение попробовать еще раз

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, Джонас23111,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MyStake Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос и если платеж был отменен, просто попробуйте запросить его еще раз.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Аккаунт проверен.

Я получил часть денег, а остальные выплаты всегда отклоняются.

сейчас у меня пятая попытка

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, Джонас23111,

Когда именно вы получили последнюю выплату? Вы также пытались использовать другой способ оплаты?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jonas23111!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях