MyStake Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.

Этот счет был открыт мошенническим образом моим бывшим партнером, который оскорблял меня.

Я отправил им доказательство этого со своего банковского счета и номер полицейского преступления.

счет был открыт на мое имя, так как оскорбляющий бывший партнер использовал мой телефон для доступа к моему банковскому счету для внесения нескольких банковских переводов и дебетов в течение нескольких дней.

Я связался с этим сайтом, который заявил, что я создал эту учетную запись на свое имя и использовал депонированные средства, и они не могут помочь.

несмотря на то, что я отправил им доказательство того, что я не открывал этот счет и не вносил никаких средств

это было открыто и депонировано оскорбительным бывшим партнером, который запер меня в комнате и использовал мой телефон под давлением и физическим, психическим и финансовым насилием.

Здравствуйте Казза08969,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyStake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, когда была создана ваша учетная запись? Была ли какая-то активность на этом счету? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что предоставленных вами доказательств недостаточно для подтверждения вашего утверждения о том, что учетная запись не была создана вами. Пожалуйста, поймите, что казино сталкиваются с такими историями почти ежедневно, поскольку игроки хотят вернуть свой потерянный баланс, поэтому нам потребуется гораздо больше доказательств, чтобы помочь вам спорить с казино. Есть ли какой-либо официальный отчет о вашем инциденте или какие-либо другие доказательства? Если да, перешлите его по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

открыт 20 февраля

внесена крупная сумма 23.02.23

не проверено и не пытается связаться со мной, чтобы спросить о большой сумме депозитов за короткий промежуток времени

более 600 фунтов стерлингов, депонированных моим бывшим партнером, который жестоко обращался с физическими и финансовыми средствами, на счет, который они не проверяли, и не запрашивали каких-либо подтверждений сумм, внесенных за короткий промежуток времени.

последний раз разговаривал со службой поддержки 6 марта

Депозиты счета были использованы

Нет снятий

У меня есть 2 справки о преступлении и справка из моей банковской жалобы. У меня также есть справка от финансового омбудсмена.

Мой банковский счет заблокирован с декабря за отказ от азартных игр, и с декабря мое имя заблокировано на сайтах азартных игр. Такая же ситуация случилась в декабре с бывшим партнером. Я сообщил об этом финансовому омбудсмену.

Полиция забрала его, и с тех пор он не возвращался… однако, когда он пришел ко мне в конце февраля, это случилось снова.

ни один из этих банковских переводов не должен был быть разрешен, так как у меня есть полные блоки на моем счете

это не позволяет мне загрузить мою жалобу в мой банк за разрешение этих транзакций в декабре и феврале в качестве проф или любого другого моего доказательства

пожалуйста, не могли бы вы посоветовать, как я могу получить эти доказательства для вас

Пожалуйста, удалите прикрепленные документы, так как в них есть все мои личные данные.

Я отправил их по электронной почте

это мой ответ

открыт 20 февраля

внесена крупная сумма 23.02.23

не проверено и не пытается связаться со мной, чтобы спросить о большой сумме депозитов за короткий промежуток времени

более 600 фунтов стерлингов, депонированных моим бывшим партнером, который жестоко обращался с физическими и финансовыми средствами, на счет, который они не проверяли, и не запрашивали каких-либо подтверждений сумм, внесенных за короткий промежуток времени.

последний раз разговаривал со службой поддержки 6 марта

Депозиты счета были использованы

Нет снятий

У меня есть 2 справки о преступлении и справка из моей банковской жалобы. У меня также есть справка от финансового омбудсмена.

Мой банковский счет заблокирован с декабря за отказ от азартных игр, и с декабря мое имя заблокировано на сайтах азартных игр. Такая же ситуация случилась в декабре с бывшим партнером. Я сообщил об этом финансовому омбудсмену.

Полиция забрала его, и с тех пор он не возвращался… однако, когда он пришел ко мне в конце февраля, это случилось снова.

ни один из этих банковских переводов не должен был быть разрешен, так как у меня есть полные блоки на моем счете

евид отправлено на вашу электронную почту

Здравствуйте Казза08969,

Вложения не видны для публики. Не могли бы вы сообщить, куда вы отправляли эти электронные письма (или с какого адреса электронной почты), так как я ничего от вас не получал.

Пожалуйста, отправьте его на nikolas.b@casino.guru.

Счет Mystake был открыт 20 февраля.

внесена крупная сумма 23.02.23

не проверено и никаких попыток связаться со мной, чтобы спросить о большой сумме депозитов за короткий промежуток времени на неподтвержденном счете

более 600 фунтов стерлингов, депонированных моим бывшим партнером, который жестоко обращался с физическими и финансовыми средствами, на счет, который они не проверяли, и не запрашивали каких-либо подтверждений сумм, внесенных за короткий промежуток времени.

последний раз говорил со службой поддержки 6 марта, которая сказала, что эти деньги были использованы и не могут быть возвращены. Они говорят, что я был в комнате, тогда это считается, что это был я. Я объяснил, что не открывал счет, не авторизовал эти депозиты и не пользовался телефоном. Я был в ловушке и подвергался физическому и финансовому насилию.

Депозиты на счете были использованы 23/02/23, так как они были депонированы … более 600 фунтов стерлингов за одну ночь.

Нет снятий

У меня есть 2 ссылки на преступление и ссылка на жалобу из моей банковской жалобы. У меня также есть справка от финансового омбудсмена.

Мой банковский счет заблокирован с декабря за отказ от азартных игр, и с декабря мое имя заблокировано на сайтах азартных игр.

Такая же ситуация случилась в декабре с бывшим партнером. Я сообщил об этом финансовому омбудсмену.

Полиция забрала его и не возвращала с тех пор… однако, когда он пришел ко мне в собственность в конце февраля, это случилось снова.

ни один из этих банковских переводов не должен был быть разрешен, поскольку у меня есть полные блоки на моем счете и в Gamstop. Кроме того, это явно не было ответственной игрой, поскольку более 600 фунтов стерлингов были внесены один за другим на неподтвержденный счет.

Прилагаются все мои ссылки на преступления, ссылки на жалобы и любые другие доказательства, которые я могу придумать в поддержку этого дела.

С уважением, Карен Харрис.

моя электронная почта kaz******@hotmail.com

мой номер мобильного телефона 073****

Это электронное письмо, которое я в последний раз получил от службы поддержки mystake

Я отправил все мои другие подтверждающие доказательства и документы на вашу электронную почту.

пожалуйста, напишите мне, если вы еще не получили их, и я могу ответить вам

искренне Карен Харрис

Привет, ник, ты получил мои письма?

спасибо Карен

Я исследовал, почему такая большая сумма денег была разрешена для внесения в течение короткого периода времени на неподтвержденный счет без какого-либо вмешательства.

KYC — это юридическое требование для финансовых учреждений и компаний, предоставляющих финансовые услуги, для установления личности клиента и выявления факторов риска. Процедуры KYC помогают предотвратить кражу личных данных, отмывание денег, финансовое мошенничество, финансирование терроризма и другие финансовые преступления.2 ноября 2022 г.

если бы это было на моем месте, то я бы не вынес того, что испытал в ту ночь

Пожалуйста, не могли бы вы ответить на мои доказательства, которые я отправил вам по электронной почте и здесь, и, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать что-нибудь еще

искренне Карен

Здравствуйте Казза08969,

Я получил ваши электронные письма. К сожалению, пройдя их все, мы не можем возлагать на казино ответственность за такой инцидент.

Я очень сожалею о том, что произошло, но казино не могло знать, играли ли вы или ваш парень с этой учетной записи. Я могу только порекомендовать связаться с лицензирующими органами, так как они могут быть единственными, кто может вам помочь, поскольку мы не можем заставить казино вернуть какую-либо часть баланса.

Могу ли я чем-нибудь еще помочь вам? Если нет, мы будем вынуждены закрыть жалобу.

Подскажите, пожалуйста, контакты лицензирующего органа.

спасибо Карен

Вы можете либо щелкнуть логотип их лицензии на их веб-сайте, прокрутить вниз и найти ссылку для перехода, чтобы подать жалобу и ввести там все детали, либо перейти непосредственно по этой ссылке:

https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-step-1

Пожалуйста, дайте мне знать по адресу nikolas.b@casino.guru на случай, если власти ответят вам и вынесут вам окончательный вердикт по делу, чтобы мы также могли изменить статус жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Ник