Игрок из Аргентины крайне недоволен промо-предложением. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
MyStake Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк бонус.
Автоматический перевод:
Количество: 43 USD
MyStake Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.2
У MyStake Casino действует индекс безопасности 9,2: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Все было хорошо! , Они продвигают турнир по мини-игре в телеграмме, я занимаю первое место, и они дают мне первый приз в размере 200 долларов США в качестве бонуса, они заставляют меня активировать его, так как я неоднократно говорил им, что это несправедливо, что они дают мне его в качестве бонуса я принял и проиграл. Теперь, когда дают задним числом в крипте грузы месяца, мне говорят, что не могут мне его доставить из-за БОНУСОВ, которые они сами заставили меня активировать, чтобы вывести свой приз. У меня есть в общей сложности 424,98 долларов США, внесенных в месяц, поэтому задним числом должно быть 42,49 долларов США, что дает мне ответ, что они могут дать мне бонус только в размере 5 долларов. Это совершенно несправедливо, потому что я выигрываю все по закону, я захватил чаты, он не дает мне больше загружать, они просят меня о чем угодно. Я надеюсь, что вы можете мне помочь, большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Гвидо222,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Отыгрывали ли вы какие-либо кэшбэк-бонусы в этом казино в прошлом? По какой именно причине промо-предложение не могло быть применено к вашему аккаунту? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Неа! Никогда ничего не активируйте, активируйте только по той причине, которую вы уточняете, они будут продвигать турнир в телеграмме, и они дали мне бонусный приз (200 долларов США). Нигде не уточнялось, я умолял их, что я не хочу его активировать, что если бы я его выиграл, то должен был бы иметь его в наличии. Несправедливо делать 3500 долларов, чтобы получить то, что я зарабатываю по закону. Исходя из этого, это причина, по которой мне не дают задним числом 10% за депозиты в криптовалютах, более того, я только что посмотрел на страницу и нигде в задним объявлением не написано, что оно отменяется в связи с активацией бонуса, я нахожу это очень несправедливым. И если я так ошибаюсь, то почему мне предлагают "бонус" в 5 долларов? Когда я получу 42 доллара? Я пытался общаться с xhat в прямом эфире, и единственное, что они мне предложили, это то, что... спасибо за ответ, это кажется мне очень несправедливым, я надеюсь, что это до чего-то дойдет.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Он добавил, что дело не в том, что я пытаюсь наказать казино за то, что оно не дало мне бонус, а в том, что они обманывают людей, я пытаюсь потребовать то, что мне причитается, просто это основания и условия вещей, в которых я участвую. . Телеграм-турнир ни разу не дает понять, что вам дали бонусный приз. У меня тоже есть скриншот. Теперь добавляю.
И в объявлении об обратной силе депозитов не указано и то, что она деактивируется при активации бонуса.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, Guido222, за ответ. Я проверил правила рекламного предложения и вот что нашел ( здесь ):
"Как рассчитывается кэшбэк?
Все ваши крипто-депозиты за месяц будут суммированы, а ваш кэшбэк составит 10% от ваших проигрышей.
Пример: если вы внесли эквивалент 500 евро в биткойнах и проиграли, вы получите 50 евро в качестве кэшбэка!
Любая предыдущая сумма бонуса, заявленная для депозита в криптовалюте, будет вычтена из суммы кэшбэка!
Как получить кэшбэк?"
Пожалуйста, поймите, что если выигрыши в турнире были добавлены на ваш счет в казино в качестве бонусных денег, в конце концов они будут вычтены из суммы кэшбэка в криптовалюте. Кроме того, ваш кэшбэк рассчитывается из проигрышей (а не только из депозитов). Не могли бы вы сообщить, были ли у вас какие-либо успешные выводы средств в течение этого конкретного месяца?
Автоматический перевод:
