ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Игроку удалось открыть счет из страны с ограниченным доступом.

MyStake Casino - Игроку удалось открыть счет из страны с ограниченным доступом.

Автоматический перевод:

Количество: 1 400 EUR

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.01.2022 | Дело закрыто : 13.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Нидерландов зарегистрировал аккаунт, несмотря на то, что его страна была в списке с ограниченным доступом. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

у гуру казино это казино заблокировано из Нидерландов на их собственных условиях Нидерланды также заблокированы. все варианты депозита заблокированы, кроме neo surf. и далее в своих условиях они заявляют, что ответственность за соблюдение законов своей страны и всех это дерьмо. это очень вводит в заблуждение и неуважительно по отношению к игрокам, которые самостоятельно исключают себя в своей стране. у них нет лицензии на предложение игр или проведение транзакций из Нидерландов. их сайты. для всех голландских игроков избегайте этого казино, это незаконно, и у вас возникнут проблемы, так как ksa отслеживает транзакции. Кроме того, если вы выиграете хорошую сумму, они не будут платить вам и использовать условия против вас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой сардапур,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел ( здесь ) следующее:


«Азартные игры в Интернете могут быть незаконными в юрисдикции, в которой вы находитесь; в таком случае у вас нет прав на использование вашей платежной карты для завершения этой транзакции.

Владелец карты несет полную ответственность за знание законов, касающихся азартных игр в Интернете, в стране его или ее постоянного проживания.

Участие несовершеннолетних в Услугах, предлагаемых на этом Сайте, строго запрещено.

Пользователи из следующих стран и их территорий («Страны с ограниченным доступом») не могут делать депозиты и играть в игры на реальные деньги: Соединенные Штаты Америки, Франция и их заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен). , Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды , Голландская Вест-Индия, Кюрасао ».


Я хотел бы подчеркнуть очень важный факт из нашего Кодекса справедливой азартной игры:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

«Правильнее всего будет проверить наличие стран с ограничениями в процессе создания учетной записи и запретить игрокам из стран с ограничениями регистрироваться и играть. Если казино знает о странах с ограничениями, а также знает страну проживания игрока, не составляет большого труда обеспечить соблюдение этого правила.

Если казино разрешает играть игроку из страны с ограничениями, потому что оно не реализовало эту проверку, оно должно признать, что это была ошибка казино, и выплатить игроку все выигрыши, несмотря на то, что им не должно было быть разрешено играть в первую очередь, при условии, что игрок не сделал ничего другого, что противоречит правилам ».

Кроме того, веб-сайт не заблокирован для Нидерландов, и есть возможность зарегистрировать учетную запись из страны с ограниченным доступом и внести средства. Подскажите, пожалуйста, сколько сейчас у вас активного баланса?


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я вложил 1400 €, все обманутые с помощью манипулируемых игр. Я хотел бы вывести деньги, но шансы на выигрыш очень малы. но я видел пару жалоб на то, что это казино пытается задержать вывод игроков из стран с ограниченным доступом. Я уверен, что они это сделают. это для меня тоже. вот почему я возвращаю свои депозиты обратно. они незаконно работают с Кюрасао. Кюрасао не засчитывается в Европе. Если бы это было мальтийское казино, то все было бы иначе. Казино есть деньги, чтобы нанять юристов для написания условия, которые подходят казино в лучшем случае. я пришлю вам электронные письма в вашем ящике

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Подскажите, пожалуйста, сколько сейчас у вас активного баланса? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня нет баланса. Я сделал депозит на 1400 € и проиграл.

так голландское управление азартных игр отреагирует на незаконные операции


KSA голландские авторы:

обратите внимание: нелегальные игорные компании, которые недоступны для игроков в Нидерландах с 1 октября, должны гарантировать, что вы можете получить свои деньги обратно. если компания не получает или не имеет лицензии. запрещается предлагать азартные игры в Нидерланды.

Важным изменением в политике является то, что штраф за незаконное предложение азартных онлайн-игр будет значительно увеличен. Эти более высокие штрафы применяются в тех случаях, когда это так. взяты на дальнейшие расследования с октября.

если оборот нелегального провайдера превышает 15 миллионов евро, штраф связан с оборотом и составляет 4 процента от него.

если оборот компании неизвестен, ksa оценивает сумму. если оборот рассматриваемой компании менее 15 миллионов евро, основной штраф составляет 600000 евро

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, sardapoor, за ваш ответ. Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом открывать счет и играть до тех пор, пока они не используют это как возможность отменить законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозит и играть, они также должны выплачивать свой выигрыш.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы продолжаем расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, похоже, что здесь дело обстоит не так.

Кроме того, мы в Casino.Guru не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы - независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

«Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом открывать счет и играть до тех пор, пока они не используют это как возможность отменить законный выигрыш игрока. «

я знаю, но в Интернете полно противоположного. казино закрывают счета после выигрышей из страны с ограниченным доступом. поскольку мы оба не знаем, что произошло бы, если бы я выиграл. читаем несколько отзывов, подтверждающих это. Нидерланды и казино разрешают через черный ход вносить депозит из страны с ограничениями. Я считаю, что это преднамеренно мошенничество. Казино должно признать, что они допустили ошибку, и, по крайней мере, заключить соглашение, которое устраивает обе стороны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я извиняюсь, но не могу согласиться. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я получил возмещение от казино Beem. У этих парней одинаковые условия. Так что это не имеет ничего общего с тем, в каком состоянии находятся термы, а о том, какие люди управляют платформой. Моя ставка с первого дня отказалась, не задумываясь об этом. Это. Первой реакцией другого казино было извинение и начало процесса возврата денег. Если говорить о казино, то bc - лучшее, и им управляют честные люди.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях